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如何提高员工参与培训及训后考试?-pg电子游戏官网官方网站

2023-02-06 08:17:02
公司内部每月都有系统技能培训及产品培训,要求相关销售及内勤客服人员参加线上学习及考试,但是参与率比较低,考试的人也不多,领导要求我们跟进必须参与率和考试率都100%, 大家有什么好的建议么
  • 严寒下的红梅 2023-02-07 12:07 8楼

    培训要有效果是一件不容易的事,如果是工作业务需要的培训项目,由部门主管应主导,hr协助,这样参与率自然会上去。至于考试合格率的问题,不合格的员工由hr跟进重考。

  • 我是流木 2023-02-06 15:09 7楼

    1.把培训参与率,考试分数等加入员工个人的绩效考核中去,考试成绩进行排名作为员工加工资,工作晋升的因素之一。

    2.把部门员工的培训参与率,考试等情况作为部门指标加入部门领导的绩效考核中,让领导去督促自己员工的培训情况。

    3.定期更新系统课程,适时跟进市场需求,内容干货保证,确实是销售人员所需知识,销售人员学习过发现确实是其所需,也许不需要督促都会自觉学习这才是这个技能培训的效果。

    4.定期举行销售人员技能竞赛,销售人员必须报名参加,竞赛结果公司内网宣传,优胜者给予奖励奖励。

    5.各项培训参与率,考试,竞赛等编入公司的宣传资料中,提升客户眼里公司销售人员的专业性。

  • 薇薇依笑 2023-02-06 13:30 6楼

    跟日常绩效考核挂钩啊

  • 秉骏哥李志勇 2023-02-06 12:02 5楼

    除了奖惩,没更好的办法。

    ge命不会自觉的,x理论才会适合。

  • bob1111 2023-02-06 11:06 4楼

    支持前边的建议。就问题来回答,请楼主思考这么几个方面。1.公司要求员工参加线上学习和考试,为什么是线上学习,是否对学习时间、学习目标或要求、内容解读或疑问解答,学习内容的阶段式讨论评估有具体规定或要求,对学习过程中每天员工参与人数,平均学习进度,培训师或主管的定期指导有无跟进。

    2.公司内部培训,有无对往期的培训效果进行过效果评估,学习的内容是否满足培训要求,授课方式是否需要改进,最终培训目标是否达成。

    2.有无对员工参与度,考核结果有要求和规定,把考核结果纳入员工月度绩效考核

             最后大白话说下,员工不想参与,不想考试,大抵原因有--1.花时间花精力实际还没用,不影响员工实际绩效  2.培训好坏和个人利益没关系,参不参加,考试结果多少都不影响员工收入

    2023-02-06 13:22

    谢谢您的建议
  • 空白鸽 2023-02-06 10:15 3楼

    跟绩效挂钩

    跟晋升挂钩

    跟人才激励计划挂钩

     

  • 上林 2023-02-06 09:56 2楼

    建立配套的奖惩机制。

  • 2023-02-06 09:43 1楼

    1、把指标压力传到销售和客服所在部门的负责人,培训数据排名在全公司通报;2、设立清晰明确的奖惩机制,培训积分机制;

     

    当然,要100%的数据不难,你更希望的是培训有效果。按理说产品知识培训,因为和工作绩效息息相关,销售或客服都是会主动学习不用催的。如果积极性不高,还是要找原因。比如培训内容、培训对象、培训形式、考核方式、培训转化等环节是不是有什么问题。

     

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