岗位分析是指通过观察和研究,掌握岗位的性质、责任、任务、目标、组织内部相互关系等,同时确定从事该岗位人员需要具备的素质、知识、技能、经验。岗位分析的流程相对比较简单,但工作烦琐,需要不断重复,工作量也较大,工作时需要耐心和细心。
岗位分析的工作可以借鉴以下三种方法:
1、工作实践法
工作实践是指岗位分析人员实际从事该项工作,在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。采用这种方法可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。这种方法适用于短期内可以掌握的工作,但是对那些需要进行大量训练才能掌握或有危险的工作,不适宜采用此种方法。
2、观察法
通过对特定对象的观察,把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来,最后把取得的职务信息归纳整理为合适的文字资料。采用这种方法取得的信息比较广泛、客观、正确,但要求观察者有足够的实际操作经验且使用结构性问题清单。这种方法不适用于循环周期长的工作和脑力为主的工作。
3、问卷法
通过结构化问卷来收集并整理信息的方法,具体包括问卷调查法、核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。问卷法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表,由岗位任职者填写后回收整理,提取出岗位信息;核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对,从而获得有关工作信息的方法。