面试除了让对方简单地自我介绍,询问对方的工作经历、家庭状况、离职原因、兴趣爱好等传统问题外,询问对方问题采用这个三种方法/技巧:
1、多听少说
面试的过程是候选人表达和展示的过程,面试官应该想办法让候选人在自己的问题上尽情发挥,而不是让候选人听自己滔滔不绝地说。一般来说,一场面试结束,候选人的表达时间应达到80%以上,面试官的表达时间应控制在20%以内。
2、问开放式问题
面试官应该多问开放式的问题,少问封闭式的问题。开放式的问题就是为什么、是什么的问题。
【举例】
为什么应聘这个岗位?
你的优点是什么?缺点是什么?
最成功的事是什么?最失败的事是什么?
离职的原因是什么?
封闭式的问题就是对不对、好不好、行不行之类的两项选择或多项选择的问题。
【举例】
您觉得自己跟这个岗位符合吧?
您觉得自己沟通能力还好吗?
你具备一定的写作能力吗?
3、star法则
star法则类似一个面试的问题生成器,面试官可以用这个逻辑来不断生成问题,以更加准确地考察候选人完成任务的能力。这个逻辑是:之前什么时候?什么背景?(情景)什么任务目标?(任务/目标)在过程中,候选人是担任什么角色的?做了什么?(行动)达到了什么结果?(结果)。