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薪酬调查指的是企业在进行本企业各职位薪酬标准制定、调整前通过一定的方法进行的薪酬相关信息调查了解。
一般来说，从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型，从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查可以分为调查机构薪酬调查、企业薪酬调查、政府薪酬调查等多种类型。
此外，从薪酬调查的具体内容和对象来看，薪酬调查又可以分为外部薪酬市场调查和企业员工满意度调查两种类型。采集同行业及周边地区的薪酬数据，属于外部薪酬市场调查。企业进行薪酬调查的目的也是解决企业薪酬水平的内外部均衡性问题。而外部市场调查的数据分析是确定企业内部各岗位薪酬水平的参考依据。
外部薪酬市场调查指的是对本地区同行业企业的薪酬水平进行调查，通过调查可以获得本地区同行业的企业最高和最低工资发放数目、奖金发放办法、员工激励方法等信息。
企业外部薪酬调查的能及时调整薪酬水平、调整薪酬结构、评估自身和竞争对手的相对薪酬水平以及了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势。
1．外部薪酬市场调查的四个渠道
一般而言，对于较明确的规范性岗位，薪酬信息采集可选择使用简单的调查方法。而对于新兴的高新技术的复杂岗位的薪酬调查，则需要使用较为复杂的调查方法。外部薪酬市场调查方式具体的渠道如下表1所示。
表1 外部薪酬市场调查的具体渠道
方式
含义说明
优缺点
适用范围
采集社会公开信息
包括各级政府部门公布的薪酬数据资料，有关行业协会、专业学会或学术团体提供的薪酬调查数据，以及见诸报纸、杂志互联网等各类媒体的统计数据
数据的特点的是针对性不强，更多的是宏观把握和参考的信息
只有这些信息达到一定水准，并较便宜适用时才可能采用
委托中介机构调查
指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查
1．缺点是花费的费用较高
2．优势是较易说服目标企业合作和参与，且服务快（时间短）、准（质量高）、全（数据全）
适用于当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对待的岗位时，或者该企业属于新兴行业时
企业之间相互调查
形式上，成立非正式组织，构建同行业人力资源管理联盟，凭借自身的信用和承诺，定期交换信息，实现信息互通和共享
简便易行、省时省力
适用于有着良好的对外关系的企业采用
设计调查问卷调查
设计流程包括设计调查问卷、回收问卷、逐项分析、查询疑点、核对数据、调整数据
1．注意一次性调查不易获取完全令人满意的调查结果
2．在职者在该岗位上工作时间的长短不同等
适用于大量的、复杂的岗位的薪酬调查
2．采集和分析外部薪酬市场水平数据的工具与方法
一般而言，在对薪酬调查数据进行整理、汇总、统计分析时，有数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析方法、离散分析方法、回归分析法和图表分析工具等。为了提高分析的信度和效度，需要根据实际情况对统计分析法进行选择。
其中，图表采集工具有直观、形象、鲜明、突出和简洁等特点，国外有些国家还出版“图说经济学”、“图表统计学”、“图说管理学”等类的专门著作。国内外名企hr部门经常采用的《外部薪酬市场水平数据采集与分析表》范例如下表2所示。
表2 外部薪酬市场水平数据采集与分析表范例
岗位名称
岗位等级代码
样本数量
任职人数
任职年龄：
任职时间：
教育水平代码：
低限平滑值lq
中间值med
高限平滑值uq
平均值ave
1．付薪月数
2．基本工资
3．年固定奖金
4．年可变奖金
5．物价补贴
6． 餐补
7．车贴
8．房贴
9．服装费用
10．洗理费用
11．节日津贴
12．防暑降温费
13．冬季取暖费
14．旅游/搬迁费用
15．加班费
16．轮班津贴
17．其他费用
18．工资性津贴合计
19．年总现金收入
20．医疗费
21．养老金
22．住房公积金
23．福利费
24．教育费
25．工会费
注1：岗位等级代码
1级――总经理；2级――执行总监；3级――职能部门经理；4级――中级管理；5级――初级管理；
6级――班组长；7级――一般员工
注2：教育水平代码
1级――高中或以下；2级――现年制大专；3级――三年制大专；4级――大学学士；
5级――硕士；6级――博士
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