part1 曹可的故事
虽然大家有信心未来会越来越好,但不可否认,当前的大环境存在诸多不确定。作为每一位微小的个体,不管你是想跳槽,或者因为各种原因想重新进入职场,都应该谨慎前行。
我的大学同学曹可,这几年他已经换了好几份工作,眼看其他同学,事业每天都在不断进步,心里有点不平衡了,想让我帮他分析,他人力资源科班出身,足够勤奋,待人接物,综合素养也不差,为什么进不了好企业?
在问了他前几份工作的离职原因后,我发现,不管是我同学主动离职,还是企业觉得他不胜任不得不辞退他,都主要存在两个原因,第一,他对自己想要什么不清晰,没有明确的职业生涯没有规划;第二,他对人力资源的理解停留在表面,知其然不知其所以然。
他说了一个例子,有家规模不大40人左右的企业,老板看中他211大学科班的身份,让他当人事行政负责人,有两个下属,希望他能把企业的人力资源管理水平提高一个档次。该企业之前很少组织培训,所以老板让他把培训先抓起来。
当我问他是怎么做的培训?他说培训无非四个步骤,培训需求、培训设计、培训组织和培训评估。
我又问他培训需求是怎么做的?他说:就是发调研问卷,设计几个问题让员工填,一上午就把工作完成了。
我再问:那你最终得出的培训需求是啥?
曹可说:就是常见的沟通技巧,销售技巧之类的,我在网上找了一些视频让员工看。
我有点哭笑不得,这样的对话让我不知说什么好,感觉他和他刚毕业的时候比,没有任何的进步。靠学历,讲些专业词汇,糊弄那些急需改善管理水平的小企业老板,可能侥幸通过面试,但老板终归是要看到实际成效的,因此他难过试用期自然是情理之中的事情了。
使用问卷进行需求调研当然是一种方法,但这个问卷该如何设计,问哪些问题,调研对象的选择都需要较强的专业性。另外培训需求除了调研,还能通过职位分析、绩效差距分析、企业战略分解、人才梯队建设需求等等途径获得。
企业愿意花大量人力物力对员工进行培训,是为了组织发展,曹可那种为了做而做,按课本死板的套用步骤,被淘汰是必然的。
part 2 跳槽前,先掂量一下自己的轻重
有一个心理学术语,叫自我认知偏差。有些人以为自己了不起,夜郎自大,其实对hr专业知识/技能一知半解,漏洞百出;有些人不够自信,其实可能已经掌握了比大部分人更多更深的知识,他缺少只是给自己一个行动的理由,以及跳槽的勇气。
曹可就是犯了认知偏差的毛病,又自卑又自负。
后来我抽空对曹可的人力资源专业技能做了全面的评估。从诊断结果来看,曹可的弱项比较多,不但很多人资模块的专业水平欠缺,而且工作思维也有问题。
之前说到,曹可在培训上的刻板做法,正是因为其不具备业务思维,所以目标意识淡薄;正是因为系统思维不足,所以不知道绩效和培训的关系,战略与培训的关系,任职资格和培训的关系,导致只把眼界局限在培训这一个模块上。
有一句话叫手里有锤子看什么都是钉子。就算曹可掌握了招聘或培训的专业技能,但也要明白,我们的专业并不能解决大部分问题,特别是有关人的问题。
什么意思呢?举一个简单的例子。当一个员工表现不好,做招聘的hr想到的pg电子试玩链接的解决方案是辞退、换人;做培训的hr想到的pg电子试玩链接的解决方案是培训,给员工上课;做绩效的hr想的是推行绩效制度,提高员工积极性。
这样的hr就是低价值的hr,大家想想,如果员工只是因为失恋,一段时间表现不好,你的那些所谓专业性能解决问题嘛?最好的解决方法不是应该给这个员工放放假,让他散散心吗?
管理学中有一个著名的概念,叫短板效应,是讲一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。每个人都应思考一下自己的“短板”,并尽早补足它。
我建议曹可不要再想着逃避,勇敢走出自己的舒适区,认真复盘这几年的工作得失,制定长期而有效的学习计划,完成从基层到管理的蜕变。即便到那时,公司依然不能给你想要的挑战,但你已然拥有了随时离开的底气。
而hr能不能突破,想不想突破从来只决定于:思维方式和学习能力,以及目标感。说到底,还是要看你对自己定位?你想不想进阶?你要在hr行业做出什么成就?
曹可也听从了我的建议,开始有针对性的找学习资源,希望能尽快获得提升。
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未来会怎么样?我们都不知道。但学习就是对自己最好的投资,这是可以确定的,也是后疫情时代的我们可以做到的为数不多的事情之一。
有一句话说:五年前的选择决定了现在的你,现在的选择决定了五年后的你!我希望大家都能做出对自己最有利的选择。