【问题详情】:
我们是山东的一家it企业,有300多人。公司前一阶段进行了股权改革,被收归国有。因为最近想打开市场,所以准备对销售人员进行激励,提高大家的工作积极性,但是现在国有之后预算不多,也需要节约成本。绩效工作是由我具体负责的,所以领导让我拿出方案,在不过多花销现有资金的情况下,最大化地激励销售人员。请教一下,我这个方案的大概方向应该如何把握呢?
【问题解答】:
谢谢您的提问,在设计销售激励的时候,确实需要事先考虑成本问题。 从这个角度,您的公司已经提前未雨绸缪了。 这是个永恒的命题,这里抛砖引玉讨论一下。
销售激励有两种资金池:“预算型”和“自给自足型”的。 两种模式下各有一些设计机制来控制支出。 下面我一一介绍一下:
自给自足型的资金池前提下,最简单最容易理解的是销售佣金(或提成),也就是说,销售提成=销售额*提成%。 但是这个方法比较适合单枪匹马销售的行业,例如保险、 药品销售等,对于it行业不见得适合。 但是我们可以参照这个思路,从销售额里面提取一个百分比作为销售人员激励的资金池,然后按照一定的公式在销售人员之间分配。
最常见的公式是按照绩效得分,不同得分对应不同的系数, 然后各自乘以自己的奖金基数。 也有其他分配公式,重要的是确保在资金池里分配。
预算型的资金池前提下, 也可以用几种机制来控制奖金超发:
- 整个奖金计划可以加“熔断机制”,就像保险丝一样。 设置一个业绩底线(销售额或者利润),如果公司年度没有达到既定的底线数字,整个公司的奖金都没有,如下图所示:
2. 个人的奖金支付曲线可以设起付点和封顶值,如下图所示:
3. 也可以考虑采用表彰机制。
表彰虽然严格来说不是销售激励,但是往往能用很小的资金激发员工很大的努力。 可以设立一些“销售明星(或明星团队)”,“业务突破奖”,“总裁特别奖”之类,在宣(pan)传(bi)曝(xin)光(li)的加持下,激励作用很大。 不过这个机制也是双刃剑,一定要确保得奖的真是非常优秀的明星员工,否则会对其他员工有负激励作用。
但是有几点小提醒:
销售激励的终级目的,还是促进业务增长。 故而奖励成本的节省,不应该伤害到销售人员的积极性,这个度还请把握。
虽然前面建议了几种设计机制,但是奖金仍然是一体的,需要整体上把控。
例如,上面建议的“熔断机制”一般以年度销售额或者利润作为保险丝。
但是假设贵公司的销售奖金是月度或者季度发放,那么仍然可能出现超发现象。 所以一切设计都要综合考虑。
无论做什么设计,一定要有模拟测算,尤其是极高值和极低值的测算。 这个测算要在员工个人层面和整个公司层面都进行,才能发布奖金政策。
希望以上讨论可以引发您的灵感,也祝愿您设计的销售激励方案能激发贵公司达成卓越业绩。
【本期解答由杨全红老师提供,杨老师是资深的人力资源专业人士,对于各行业人力资源的趋势积累了深刻洞察, 更多精彩内容可以关注老师的pg电子试玩链接主页。如果你在工作中也存在需要老师解答的问题,在文章下方留下问题,就有机会获得专业老师的详细解答。】