eva是一家大型销售型公司的hrbp,在公司服务了3年,与各销售管理人员关系均不错。有一天,她突然接到了销售总监marco的求助,请她帮忙与销售主管alec聊聊,说服他接受来年的销售指标。
eva:hi,alec,最近怎么样?
alec:还行,也就那样呗。
eva:最近年底了,大家都在忙着年底总结和来年规划,你们来年的目标定得怎样了?
alec:别提了,一提这个我就郁闷,我的目标年年涨,一年比一年高,这怎么可能完成吗?
eva:听起来,你有一点无奈。
alec:那是肯定的啊,换了你,你也会无语吧?总不能看我每年的目标完成了,就一个劲地给我加码吧?其他人也没加的比我狠啊,太不公平了。
eva:听起来,你挺委屈的。
alec:姐啊,我真的快赶上窦娥了。
eva:你心里的感受有跟marco聊过吗?
alec:没有,他就知道压任务,聊不到一块。
eva:ok,如果我没记错,你们组今年的目标是8000万,11月份的时候已经完成了,也就是说今年是超额完成任务了。
alec:是的,做了9000万多一点。
eva:明年的目标是多少呢?
alec:1.4亿。
eva:确实有点挑战。我们来分析一下,要达成这个目标,我们有哪些优势吧。
alec:我想想哈。大概有三个方面:一、我们的组员比较稳定,大家对公司的认同度比较高,工作也很卖力;二、我们的产品比较好卖,客户群也相对稳定;三、公司计划开拓中东市场。
eva:你的分析挺到位的,我们有这么好的员工、产品和公司的支持,看来明年的目标还是可以达成的。
alec:话是这么说,但是我还是挺忐忑的,55%的增长啊,我一点信心也没有。
eva:ok,我们来看一下,抛开中东市场,原有的北美市场大概能做多少呢?
alec:(想了一会)什么都不做的话,自然增长应该可以去到10-15%,做一些市场活动的话,30%应该是可以。咦,那就是说中东市场,我们做个2000万就够了!
eva:是的呀,中东一个月做170万就够了呢。而且,你刚刚也提到了,你的组员认可公司,工作卖力,这是一个极大的利好啊。
alec:(频频点头)是的,是的,我的组员在公司绝对是一等一的卖力,别的组长都想挖我的人呢。
eva:(面带笑意)那你现在有信心了吧?
alec:有50%了。
eva:其实啊,你回头看一下你的团队,你来公司后的这两年,团队成员基本没有流失的,你应该知道,你的这些队员在你来之前,可是别的组长都不想要的,他们当中一半人是要差点被淘汰的呢。
alec:这我知道,我也很感谢这帮兄弟姐妹们。
eva:你有分析过为什么他们愿意跟着你吗?
alec:(沉默了几秒)我想,应该是我比较能倾听他们的声音吧。
eva:能大概说说吗?
alec:呃,一般来说,小伙伴们如果想做些什么,我们讨论后觉得可行,我就会让大家大胆地去做。如果他们需要什么资源支持,我也会帮他们争取。
eva:善于授权、倾力相助,这样会让小伙伴们很安心。我听说,你们组经常聚餐哦。
alec:(憨笑)也没有经常啦,只是他们完成了任务或拿了大单,我会请他们聚一聚。
eva:请吃饭也是一种很好的团队联结方式。alec,你是一个很好的主管,你能很好地倾听小伙伴们的心声,激发他们的斗志,让他们找到信心,并提供相应的支持,让他们觉得跟着你有奔头。
alec:(挠挠头)我只是做了我认为我应该做的事。
eva:在你这个年纪,能做到这样已经很不错了。你能把一个大家都不看好的团队带着走到今天,我相信你也能带着他们完成明年的指标。
alec:嘿,我知道了,这叫好汉常提当年勇。
eva:不错,好汉常提当年勇,可以让我们找回信心。另外,你不妨跟marco聊聊,你需要他提供一些什么样的资源和帮助。
alec:我懂了,谢谢eva。
第二天,marco告诉eva,alec已经与他签订了年度绩效协议,而且主动要求把指标提高到了1.5亿。
alec是一个90后小伙子,看起来有点憨,很多人都觉得他不适合做销售,但他身上自带一股韧劲,凭着这股子不服输的傻劲,他拿下了好几个难啃的客户。alec同时还是一个很好的团队领导者,他以他的傻,让一个后进的小组持续两年业绩快速增长。
alec不愿意接受来年的指标,是因为他心里憋着一股气,对marco的不满,让他不愿意去分析指标的可行性。而eva在与alec沟通时,敏感地听出了他的无奈与委屈,让他的情绪得到了疏解,拉进了彼此的距离。接着,eva尝试与alec进行市场分析,帮助他找回了部分信心。最后,eva帮助alec回顾他的团队成长史,对alec带领团队的方式表示赞赏与肯定。而alec是一个聪明的小伙子,话谈到这里,他已经知道自己该如何做了,于是最终的结局皆大欢喜。
27楼
签了1.5亿,明年变成2亿以上,还是那句话,这是一个作家眼里的hrbp与销售主管!
吉雷
@mvp_27:艺术源于生活又高于生活!55%的增长率就是高于生活的部分,嘿嘿嘿
26楼
签了1.5亿,明年变成2亿以上,还是那句话,这是一个作家眼里的hrbp与销售主管!
25楼
这是一个作家眼里的hrbp与销售主管!
24楼
这真是个故事。
正常情况下假如:alec态度好的话,会说:我现在有点忙,这个任务压力太大。我对明年没信心,下面的人压力也很大。大家都有情绪了。。。你帮我跟总监督再说说吧。
alec态度不好的话,会说:怎么着,来当说客了?要不你来试试做?
你还跟他分析优势,如果是我,我会问:你一年能完成多少啊?要不你也签一千万任务吧?
@猫咪和老鼠:真实
23楼
看到标题点进来,看到大家的评论,哈哈哈
21楼
这是一个作家眼里的hrbp与销售主管!
20楼
这是一个作家眼里的hrbp与销售主管!
19楼
天道有轮回,等到别人一个月一个月给你加指标的时候你怎么想,一个hrbp硬件软件不想办法帮业务部门提升。靠一张嘴忽悠业务部门卖命,骗的了1个月,骗的了长久吗?文中的人就一把刀,等到骗不了人的时候往外一丢,事全是你惹的,责任全是你担,钱公司收走
18楼
天道有轮回,等到别人一个月一个月给你加指标的时候你怎么想,一个hrbp硬件软件不想办法帮业务部门提升。靠一张嘴忽悠业务部门卖命,骗的了1个月,骗的了长久吗?文中的人就一把刀,等到骗不了人的时候往外一丢,事全是你惹的,责任全是你担,钱公司收走
17楼
哈哈,果然大家都觉得这个是个故事而已,还是个自以为是的故事。正常这么配合的有吗?销售都是些什么人?还那个诚恳的分析优势,能增长50%,t他得跟你说25%。目标定的高了对人家有什么好处啊?一般目标都是要努力够的,完成了多于部分才有奖励,完不成自己的绩效奖金还受损。这么显而易见的市场分析销售的经理总监都想不通被hr三言两语就搞定了。这个,不会这个hr太强了就是这公司销售脑子都坏掉了。
16楼
真是扯蛋的人才
15楼
个人认为仅凭这个谈话 根本无法完成任务签署工作
14楼
哈哈 对啊 这销售也太好说话了吧。
连她的销售总监都没办法谈下来的目标,在现实中不要太希望hrbp能谈下来,不然她的主管就太无能了不是,自己的下属都管不了。
11楼
如果问达成这个目标,我们有哪些优势?对方回答说,没有任何优势。。。下面的谈话该如何进行?求赐教
10楼
标准先跟后带的沟通套路
9楼
通过这个故事,个人感觉hrbp很难做,既懂业务又懂hr只是一个表象,能真正做好hrbp,起步起码是经理级以上人员才能比较熟练,总监级以上人员才能游刃有余。说实话,一般hr从业者跟别人掰手腕的劲都没有!(不了解公司深层次业务)
8楼
通过这个故事,个人感觉hrbp很难做,既懂业务又懂hr只是一个表象,能真正做好hrbp,起步起码是经理级以上人员才能比较熟练,总监级以上人员才能游刃有余。说实话,一般hr从业者跟别人掰手腕的劲都没有!(不了解公司深层次业务)
1