摘要:作为一个管理者,尤其是非专业hr管理者,我们评价一个人最大的,或者说最负责任的标准就是成果,也可以理解为我们常说的对事不对人。
如何评价一个人又是一个大的系统课题,如果我们不聚焦的话只会漫无边际,长篇累牍,三天三夜可能都说不完说不清。我们常用的评价标准有朴素的例如做人和做事,德才兼备,德能勤绩廉;也有人力资源专业的评价工具,例如针对能力用任职资格,针对产出用绩效评价,针对高潜用胜任力模型等等。
回到题目中,如果是作为一个普通管理者,不借助于专业工具,简单但有效进行评价的话,笔者个人的思考是可以这样操作:先确立自己的理念认知,再构建自己的模型,最后依据模型来进行评价。
因此处是职场,即工作中而不是生活中,并且是管理者,而不是特指hr,所以笔者个人的思路如下:
第一步先确立笔者个人的评价人的理念是理性原则——以达成实际工作目标为出发点。即意味着出发点不是交朋友、建立亲密关系,所以不会对人进行道德评价。
第二步建立评价的模型——有利于工作推进,分层分类,以投入(仅考虑能力、态度,而不考虑复杂的胜任力模型)-过程(工作中的行为)-产出(业绩成果)为评价要素。
第三步依据模型,详细拆解细则。
对于下级,重点看成果。如果是自己的直接下属,可以详细考察能力、态度、行为、成果,但是重点还是成果,只要成果好就应该给予好的评价,其他三个方面在评价中的占比要小一些,这个不难理解。而对于非直属的下级,我们评价的重点依然是成果,并且由于非直属,我们能看到的也只有在工作协同视角下他表现出来的能力、态度、行为和成果,这并不能代表他的真实情况,所以千万不能越俎代庖去代替他的直接上级的评价,毕竟最了解他的人还是他直接主管。
对于平级,重点还是成果。首先作为管理者,你的平级肯定是非直属的,即别的管理者肯定和你没有隶属关系。我们在评价平级的时候,一般会看他的专业能力、管理能力,协同配合度(注意由于是平级,工作界面上的态度更多只能是看协同时体现的合作度,其他的态度评价应该是他的直属上下级评价更客观),最后是重点的成果,由于成果是显性和直观的,我们评价的标准依然是以工作目标达成的成果为重点。
对于上级,重点依然是成果。对于上级,站在我们下属的角度不好去评价他的能力、态度和行为,但是我们应该关注他的领导力,因为对于高级的管理者而言,他的投入更多就是领导力,而不是他本人的单兵作战能力。当然此处的评价重点依然应该是成果,成果的好坏决定了我们跟着他能不能有一个好的结果,能不能把蛋糕做好做大,兄弟们能不能有肉吃。
所以,笔者个人的观点是,作为一个管理者,尤其是非专业hr管理者,我们评价一个人最大的,或者说最负责任的标准就是成果,也可以理解为我们常说的对事不对人。这看似一句最朴实无华的话,但是却是我们应该去尊重的管理的常识,并且扪心自问,我们的管理者有几个人能真正地做到对事不对人,一切以成果说话,恐怕做到的人不多。所以抛去那些让人眼花缭乱的工具和理论,回归常识才是管理者修炼的最高境界。(本文完)
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10楼
打卡
9楼
打卡
8楼
以终为始
7楼
一切以结果为导向,以客户为中心。
6楼
大部分的人能完成工作,但谈不上成果
5楼
不好说
4楼
谢谢分享
3楼
晋升人,要评价他的管理能力;授权人,要评价他对应的技能。评价一个人首先要清晰你的目标是什么?
2楼
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1楼
简而言之,看过往的工作表现