【案例】
我们是南昌某物流公司,有近500名员工。公司里有一位文员小赵,平时就有些懒散,两个月前请了次事假回家招待亲戚,在饭桌上扭伤了脚,假期结束时托人带来医嘱证明,向公司请了两周的病假。两周结束后又送来一张证明,继续请假。这样先后送来了4张证明,并且还没有停止的意思。
小赵家境条件比较好,我告诉她不来上班就没有工资,她也同意,但是要求必须给她继续购买社保。我们专门派人到她家里去看过,她的脚伤已基本无大碍,现在公司领导要求我们让她尽快回来上班,但她还是坚持要请假,说是不休息好害怕留下后遗症。
我想请问:面对这样长期泡病假不归的员工,应该怎么样处理比较好?
【解析】
这类员工真是无处不在的!既然遇到了,就想办法解决。方法总比困难多。hr不就是时刻准备着“兵来将挡水来土掩”的嘛!
题目分析的三点,我就按照这三点来分析
第一点:公司不愿意与他解除合同,因为要支付的赔偿成本很高;
而且员工的想法也想退休,那就跟员工沟通,让员工提前内退。前提是职工距退休年龄不到5年,员工本人同意,企业可发放员工生活费及缴交社医保等。你可以咨询下企业所在地的相关部门
第二点:想调他到后勤岗位,但调岗需要双方同意,他不愿意。
为何调岗,调岗是因为员工不胜任该岗位,我们才调岗的。但是案例中,员工不是不胜任,而是心态有问题,所以这一点是治标不治本的方法。问题关键没有解决,调到任何岗位都无济于事。
第三点:想在考核上想办法,但是他的工作很难量化。
这一点其实是所有办法中,最有方法可依的。考核上的方法很多:先确认该岗位的岗位说明书以及该部门员工的每个时间段的工作任务;从这两点中提出可量化指标,一些无法量化的指标,可采用平衡计分卡进行考核,从四个维度进行;或者采用360度的考核方式。
除了以上三点,以下还有几点为我个人的方法,可试试。
第四点:部门主管在安排每周工作或者每天工作时,秉着公平、公正的态度进行分配,还要考察每个员工的工作饱和度,针对这一类混时间的员工,特别要注意,在分配任务的时候,要加强时间性的把控,也就是说要明确告诉员工,什么时候需要提交工作完成的结果给主管。21天的提醒,员工肯定会慢慢养成好习惯的。
在工作过程中,部门主管和hr人员,要时刻关注员工的动态。因为员工年龄的原因,作为仓库杂工来说,有时候是会体力不足的,你们要学会关心员工,看到他忙的很累的时候,一杯水、一句问候等等,或许就得打动员工的内心。人是感情动物,企业管理者的一个眼神,一个动作,也许就能员工认真的工作。
第五点:与员工之间的沟通,沟通是所有解决问题的关键。其实企业管理的始终也是在沟通上。国家与国家需要沟通,企业与企业需要沟通,企业与员工更需要沟通。现阶段感情敏感的社会,只有沟通,才能让人的心走的更近,才能让员工对企业,对团队产生凝聚力,才能真心实意的做好工作。以理服人,以情动人,我相信你从员工的角度来分析问题,结合公司的实际,让员工转化角度,这样的问题就会变得简单一点。