坐标:河南郑州。闭环管理54天,这是工作36年以来,我遇到的最长的闭环管理周期。这不仅是对个人意志的挑战,也是对一个企业综合管理以及劳动关系管理最严峻的考验。
所幸的是,我们经受住了这次考验,构建了和谐的劳动关系,劳动生产率增幅达到百分之二十,员工收入和补助也达到历史最高记录。
公司执行封闭管理政策以来,根据郑州市疫情政策、形势和上级部门指示要求,结合公司实际情况,实时调整相关管理措施,积极主动做好正面宣传、协调引导,全力守护员工的健康稳定,基本保障了公司正常的生产经营秩序。
2022年10月11日单位通知:自10月12日起请大家带好洗漱用品、被子、换洗衣服在企业进行闭环管理。为切实做好封闭生产,保障全体员工的身体健康,保障公司正常生产秩序,家里有孩子的,夫妻若是双职工可以有一方申请在家陪读,请全体职工克服困难,非必要不因私外出,确实家中有急事需要外出的,按照流程审批后出厂,出厂后不再进厂,直至此次封闭生产结束。
单位是一个集团公司,在某个产业园内有3000多人在岗,出勤率达到90%以上,除了被封控人员外,几乎都自愿接受封闭管理。
疫情期间,闭环管理对员工关系是一个大的考验,只有上下同欲,真正做到全力以赴搞疫情保秩序保运转,关注员工……真正做好八件事,才能构建出和谐劳动关系。
第一件事情是政策公开透明
公司领导与几个部门共同成立了防疫工作组,制定政策,第一时间通知到各单位,不断调整部署与管理方式。先后召开疫情专题会议十余次,并以文件通知形式进行下达执行。为做好真正的工作制定《闭环管理期间联防联控保运转工作指导手册》,让大家在一个公开透明的状态中闭环管理,各司其责。
第二件事情是组织协调要到位
不只是防疫工作组在做,更重要的是经营、运营、生产、销售、研发与保障一个也不能少,组织与组织之间的协调是一件重要的事情,信息共享与畅通是保证协调到位的重要手段,工作方法与语言是互相体谅的重要基础。
第三件事情是统计工作信息收集要到位
保证信息畅通,收集统计信息是一项重要的工作,从集团有整体部署到每一个小的单位都有人参与,一把手负责制,保证每个人在郑的住址是清晰,每个人的出勤情况以及岗位工作所在位置活动范围是可以界定的以及家庭是双职工的上班情况是领导关心的主要内容之一,确保工作与生活平衡,做好工作很重要,家庭生活照顾是体现单位做好员工关系的最关键点。动态管理员工的信息,统计到位,为在岗的每位职工发放补助准确到位。
第四件事情是保障要到位
民以食为天,就一个产业园来说,有3000多人(本单位、外协单位),吃饭是头等大事,在这个期间由原来的一天3餐,变成一天4餐,给保障供应带来了很大的压力。一是蔬菜的供应,二是肉类的供应,三是水果的供应,这不只是量的问题,同时质是最需要保障的。不只是吃饱同时让大家吃好吃的尽情舒畅。
第五件事情是消杀要到位
公共场合的消杀和次数,以及外来物流车辆的消杀是重中之重,在这个期间大部分人的工作量是加大了,但为了保证安全,每个人都在注意自己的卫生,同时减少给消杀带来不利因素。
第六件事情是员工关怀到位
当我们的员工带着自己的铺盖来到单位,吃住在一起。
首先是安排住宿的问题。单位公寓宿舍优先安排女同事入住,最大可能满足需要入住的员工,临时入住800人,办公室、会议室也成为大家住宿的地方。
其次是购买垫子与被子,随着天气变冷,公司购买了垫子和被子垫子和被子共计发放3500余件。
最后是当天气变得更冷一些的时候,公司租了100多个移动平房,直接解决800人的住宿问题。
解决了住宿问题,我们也非常关心封闭期间员工的娱乐,让员工在工作之余放松心情,释放压力。
首先在经营口几个部门举行了投蓝比赛活动,人人参与,3人组队,男女混合,部门与部门交叉,增强了娱乐性也让大家彼此更多的了解。
其次是在产业园内组织了2次大面积的趣味体育活动,活动有雷霆战鼓、袋鼠运瓜、同舟共济、赶猪跑、沙包投掷盘、赛龙舟和大家常见的套圈。
最后,每部门在周六周日定时组织团建和娱乐活动,可以一起各显身手做自己的拿手菜,也可打牌,唱歌,或许你来比划我来猜,更有围在一起正话反说,说词接龙。总之让员工感觉自己在这个集体中,尽管闭环了我们是被关注的。
除了娱乐之外,我们也组织了微课堂学习,让大家共同去了解法律、财务、商务礼仪、公文格式、商业模式、数字化建设、星星面试与相亲、税收、it等相关知识……开阔了眼界,丰富了知识,建立共同语言,让沟通变得更容易。
第七件事情是正面引导到位
大家吃住都在单位,上下班时间的边界感不强,很多员工在加班加点的工作,办公室的灯火在晚上10点钟,还在工作。拍下照片和视频,记录他们的辛苦,让更多的人认识他们,同时让单位领导正面引导员工,工作的同时注意休息,身体健康是第一位的。
将公司体育活动场地在晚上增加了照明,可以在活动场地进行体育活动。
晚上广场和友谊林的灯光开放到9点,可以在哪里娱乐散步拍小视频,增加生活的情趣。
第八件件事情是资金支持到位
54天的闭环管理,公司分2次进行对公司出勤闭环管理人员以及出差在外的工作人员每天给予补助,正确的补助到每人,和我们每个单位收集信息统计的人员辛苦的付出是分不开的。对于在公司闭环管理期间出勤率大于95%的人员给2个月的餐费补助。现金补助大约几千万。
在这54天内,考验的是高层领导的前瞻、中层管理的支撑,以及基层员工的执行。从公司领导到基层员工,团结协作是和谐劳动关系的最真实写照。
1楼 沙燕飞
从2013年加入三茅网就认识了赵姐,赵姐作为一个从事人力资源多年的专业hr,我在平时就工作上和业务上与其有很多的交流,感觉其对人力资源有着非常深刻的理解,特别善于处理涉及实务问题,这可能是很多年轻hr的欠缺之处,感谢像赵姐的分享。另外赵姐和曹锋经理合著的书即将出版,期待中。