摘要:案例问:我是一家中型企业的招聘专员,发现今年面试者爽约越来越多了?我不知道是因为我工作没到位还是求职者心态问题,亦或是大环境影响导致。我有次周五约了20位候选人在下周一面试,最后周一才来了3个人。
被求职者“放鸽子”的经历,应该不止我一人遇到,请问你们遇到后都是怎样解决的,怎样做才能提升面试到场率呢?
看完案例描述,笔者不由得想起曾任职的一家企业,我面试的是人事专员,但是对方在跟我面试时,谈得最多的是招聘,最后告诉我说这个岗位目前最紧迫的任务是招聘,因为公司计划在两个月时间内开一家新店,所以要在一个月内招聘到20名高级美容顾问,这些人都必须具备同行业三年以上经验,过来只需要简单培训公司产品模式就能上手,问我能不能完成这个任务?
我问了关于高级美容顾问的薪资结构,还有企业的其他福利待遇以及上班时间,在观察了企业办公环境以及周边交通环境后,告诉对方我能入职并且能完成招聘任务,如果完成不了,可以不让我转正。对方看我之前在美容行业干过,也比较有自信,就聘用了我。事实证明,我并没有让对方失望,只用了25天就招满了人,公司培训15天后,这批人全部到了新店,而且新店顺利开张。
大家发现没有,我先是了解公司硬件设施之后,才考虑加入,因为我非常清楚,招聘30%靠专业,70%靠企业硬件设施。如果你不明白这个道理,对自己过于盲目自信,加入一家硬件设施比较差的企业,接下来你面临的就是无止境的招聘,天天被巨大的招聘压力折磨。
因为硬件设施你是无法改变的,而人才往往都是比较重视硬件设施的包括你自己。
所以在我分析完企业硬件设施优于同行其他企业,又结合我过去的招聘经验后,非常有自信的加入,在我加入企业完成这个艰巨的任务之后,公司领导都夸我能力太强了,其实我内心明白,公司的硬件设施对我的招聘起到非常大帮助的,当然了,我也具备一定的能力。两者都不可缺的。
那么针对今天的案例话题,笔者结合过往经验来聊聊,仅供参考
首先:心态放平:做招聘,心态一定要放平,我们做招聘跟销售一样,但又不太一样,一样的是,选好渠道,搜索你的精准流量,引流,主动联系对方,不一样的是,销售在谈单时,不能急着去成交对方,如果表现得太急,对方会非常反感,而招聘却相反,一定要表现出公司求贤若渴,表现出对对方非常感兴趣。
当你打电话邀约求职者时,有时候会被对方泼冷水,有些人甚至选择不接听你的电话,这个时候一定要用平常心对待,不要觉得很委屈甚至觉得丢面子。对于放鸽子的求职者,这个时候,可以打电话过去问一下对方为什么没有来,是什么原因?千万不要抱着放任不管的心态,抱着这样的心态,你是招不到人的。
其次:选好招聘渠道,大家都清楚,招聘渠道是非常重要的,如果招聘渠道选择不对,你根本招聘不到企业想要的人才,所以学会选择招聘渠道。
就拿我开篇说的招聘来举例:企业所在行业为美容行业,需要的人员都是具备相关行业经验,而这行的人才都知道要在哪个渠道投递简历,企业也知道在哪个渠道招聘人才,所以我们选择的不是前程无忧、智联招聘,而是专业的美容行业招聘网,138美容pg电子游戏官网官方网站的人才招聘网。不过现在不知道效果如何,反正那时候招聘效果非常好。
找到对应的招聘渠道以后,要与招聘网的招聘顾问取得联系,跟对方多沟通,把企业目前的迫切岗位、岗位任职条件告诉对方,这里记住了,挑选核心关键条件,他们会按照你的要求帮你推荐简历,你把要求描述得越简洁明了,对方越能帮助到你。
所以要学会结合企业行业特点选择招聘渠道,招聘渠道选好了,就要猛攻,如何通过招聘渠道招聘到合适的人才,一边是自己主动出击,一边是发挥招聘网招聘顾问的力量,让他们帮助你。
最后、发挥招聘专员自身的能力,也即是招聘的基本功,什么叫基本功?勤快、用心、具有责任感、担当。不知道大家有没有发现,很多做招聘的hr,在遇到老板或者是其他用人部门催促要人时,就各种借口,各种抱怨,不是抱怨公司薪资福利待遇差,就是抱怨其他,总之都是外界的原因,自身没有一点问题,没人催的时候,就在那里等,要么漫无目的的搜索,干巴巴发个面试邀请函,至于对方来不来,无所谓,假如打电话邀约,事前不做任何准备,很机械的电话沟通,一切按照自己这边的时间来。至于求职者到底来不来,根本不会去跟踪。
而一个勤快、用心、具备责任感、有担当的招聘专员他的招聘是这样做的。
第一、细心记录好求职者信息:
他会先制定出一份标准的表格,用来记录每天的招聘情况,把邀约的求职者的信息写进去,假如今天邀约张三李四王五等合计10人于明天上午10点到公司面试,他会在当天下午把简历呈给面试人员并告知面试人员明天上午10点有这几个人过来面试,具体来几个,明天早上九点前会给您具体数据。
第二:告知面试人员第二天面试时间:
先让面试人员安排好自己的时间,以防求职者过来面试时,面试人员不在。
第三:跟踪、最终确认
然后第二天早上八点半到九点,他会打电话过去跟前一天邀约的求职者确认面试时间,问对方十点是否能准时到,如果对方回复一定会准时到,他会打钩。
第四:主动出击、再次拿下放鸽子人员
如果对方回复来不了,他会询问原因,如对方说时间太赶或者是有其他事情需要处理,那么他会反问对方方便什么时候面试,争取安排在对方方便的时间,这样沟通后,对方还是有些犹豫,他会继续问对方到底在犹豫什么,如对方说,我不太确定自己过来面试到底能不能面试上,他会回复,您的简历已经给了部门负责人看过了,你的情况90%以上符合我企业要求,放心过来面试,这样一来,一方面打消了对方担心人事部不懂看简历的担忧,另一方面会觉得公司非常重视自己,他会在重新安排的时间里过来面试。
第五:及时回复面试人员确切面试人数
当核实好过来面试的人员以及人数以后,他会马上通知面试人员,今天有谁谁过来面试,合计几人,几点会到,让面试人员提前做好准备。
果然时间一到,求职者都陆续到齐了。这让用人部门负责人觉得招聘专员非常靠谱。
如果招聘专员不用心、不勤快、不负责任,当天约了几个就告诉面试人员几个,第二天也不去核实,那么求职者万一全部放鸽子,用人部门负责人等了一上午没人过来面试,这种情况出现多了,他们也就不会在配合你的工作了。
其实招聘专员自身的特质是非常重要的,有些人天天学习各种理论知识,各种工具,却忽略了理论需要结合实践,他本身就不用心,不勤快、没有克服困难的决心,没有担当,就算理论学得再好,也是做不好招聘的。
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12楼
学习了
11楼
打卡学习
10楼
老师懂得分析困难和原因,找出pg电子试玩链接的解决方案,这样的招聘能力确实强
9楼
做好招聘确实要勤快、用心、具备责任感、有担当
8楼
招聘渠道一定要拓宽,不然真就算提高了到面率招到合适的人的概率也很低
7楼 芬芳娟娟
爽约这种事只要自己有跟进到位也是没办法的,习惯就好
6楼
做招聘工作,心态放平很重要
5楼
学习了
4楼 makeprofit
做招聘被爽约是常有的事情
3楼
谢谢分享
2楼 大卡
韦秀老师——
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1楼 南无虚空藏
学习了