现实中,有本科、研究生从事hr工作的,也有高中甚至初中生,有hr专业的,也有其他专业或者中途转行的。
hr看起来是“谁都可以干”的工作,比如招招人、考考勤、算算工资等,看起来非常容易;但事实上,又有多少hr者的工作令上级满意呢?不管科班或非科班的,要做好hr,都非常难:
即使只谈hr在人事层面的工作,如果:不是这个员工找领导涨工资,就是员工闹着要离职补偿/否则就要仲裁公司,不是时而有员工迟到早退,就是员工上班干与工作无关的事情,不是员工怠慢工作,就是时而发生员工纠纷或安全事故,等等烦心事儿,哪怕一周发生那么几起,怎不令领导对hr不满?
如果要谈hr的人力资源方面的事儿,那就更让领导无法开心起来:明明做好那么多培训,投入那么多培训经费,可每年培训结束后,员工的工作效率还是那样,有的还呈现下滑,员工待人做事、交流沟通还是那个水平,业绩考核还是那么差,没有看出将员工的资源激发或挖掘出来,站在领导那里,看到这些,会怎么想hr部门?
员工怎么想,呈现出怎样的能力、水平或状态,作为公司领导,肯定只能看在眼里,但更希望通过hr或其他管理人员的管理,能够改善、提升员工,而不是原地踏步、退步,因为老板投入了那么费用在员工身上,包括工资以及各种费用,当然希望得到回报,比如员工能力提升、工作效率提高、更加敬业等,但是,有多少hr者做到了呢?
正因为老板或公司无法对“众多员工怎么样”,所以,只能将“不成功的气撒在hr身上”,但多数hr者似乎也没有找到切实有效的办法来改善,认为“与人打交道本身就难”,因为“人是最善变的东西”,将原因归究于环境、事情本身或他人,而没有将思路或办法从“自己身上去寻找”,于是在恶性循环中继续着“昨天的故事”。
其实,改善hr工作的办法是有的,但是,需要我们跳出hr本来的圈子来思考,放到所有的工作、事情层面来大工作的思索,直接、简单、朴素的理论或说法还是那句:做事,先做人。
于是,做好hr的前提就是“做好h”,r自然来,具体可以是:
我们知道,hr中的h是英文human的第一个字母,就是“人,人类”或“人力”等类似意思,看起来“人”的写法非常简单,但是要写好却极其难,是汉字书法最难写的三个字(分别是:一、人、永)之一,要放在平时的待人处事中来说,不管是理论、实践还是人间俗语,都多如牛毛。诸如:做事先做人、酒品见人品、人做不好/事情就做不好、事在人为等等。
什么叫做好了人呢?虽然有仁智互见的味道,但经过长期的实践总结,还是有一些共识的,比如:那些特别较真儿、不太合群、不敢说“不”、机械理解、不够灵活、一根筋、容易激动、严以律人/宽以待已、瞧不起他人、容易骄傲、不爱学习等个性或行为,不要说hr工作,就是一般的普通事情,也是难以做好的。
反向不好理解,也可以从正向来看看那些“所谓的成功人士或在hr领域有一定成绩的人”的共同特点,适当为他们画画像,是不是可以有:谦虚好学、为人低调、态度温和、不守教条、宽容他人、灵活处事等。
做好“h”,才能冷静客观的对待任何人或任何事,才能更加全面分析理解相关环境条件资源利弊等,才能找到更适合的方法措施对处理和对待,才能让行为产生更大效率更快速度更省成本,不单是hr工作需要如此,其他任何工作和事情都应是这一规律。大道从简,在这里就得到了应验和体现。
只是我们身为局中人,不明局中事,或者说做好h,水太深,需要很高的功夫和修炼,确实,正因为需要不断精进,才让我们没有任何资格和本事产生丝毫骄傲和懈怠,才能让我们在任何情况下都“低调”,才能更加冷静。
h做好做到位了,周围的其他人都能打成一片、关系异常融洽,大家都愿意服从、配合、支持你的工作,即使是处理他们,也是从内心接受和认识到错误与不足,不会产生对你或公司的不满;既能全身心投入培训学习,又能对公司或hr部门做出的晋升或其他决定表示认同,还能对pg电子试玩链接的文化的认可、绩效考核的支持,都是出于真心,而不是当面一套背后一套。
在这样的环境下,r这个resourse的资源是不是就能够得到较好挖掘和发挥,员工在违纪、仲裁等让领导感觉烦的事情中就很少发生,员工在能力提升、态度改善上就能够较好得到公司或认可,认可员工,不就是对hr工作的满意吗?
我们在任何时代、任何单位,都会面临不同的规定、领导和员工,都不可能一尘不变,我们也都不可能去改变这些,唯有改变我们自己,才能让环境、他人或其他资源为我们所用,或者说我们才能成为它们中的一份了,才能真正融入到它们中去,融入越好越深入,就是h做得越到位,这样,r不单能够自然来,自己的气场、人气都会得到不断提升。
做好h,不单是对hr工作有莫大的好处,就连自己的其他任何事情、家庭生活、社交等方面都会大大受益。至于如何具体做好h,还是那句仁智互见吧,网上鸡汤、类似的培训或文章与非常多,但哪一篇适合自己,真还不好说,但我更乐于从“成功人士”身上去发现和总结,那样体会到的东西更丰满、更真实、更适合实践,您认为呢?
1楼 陈巧霞
先做人后做事