hr在工作中如何保护自己？ -pg电子游戏官网官方网站

三茅网问答版块有朋友提问“hr在工作中如何保护自己”，具体内容是：都说hr工作是除警察以外最危险的工作，由于工作的特殊性经常会被员工误解！但又不好说明，处理员工关系时有时还没有决策权，可结果又是hr去执行。往往会让员工把气撒在你头上，所以在工作中如何保护自己是一个很现实的话题！

针对这位朋友的提问，结合多年工作经历，简要谈谈如下看法：

1、记住“三不”原则

常言道，害人之心不可有，防人之心不可无。如果自己成天都被他人伤身体伤心理的，把自己搞成一个“体无完肤”的人，怎么能够让家人放心，怎么有本事有能力有资格去保护家人。

套用安全管理的“三不”那句话：我不伤害别人，我不被别人伤害，别人不被我伤害。这当然包括身体和心理。

我认为，在工作和生活中，我们都可以掌握以上这个基本的“三不”原则，切实保护好自己，让自己处于相对、动态的健康之中，这也是我们追求美好生活的基本条件。

2、坚守规定是底线

hr在各项工作中，都需要时刻与各色人等打交道，然而，人心不足蛇吞象，每个人的目标、追求、欲望等各不相同，有的守规矩，有的得寸进尺，有的欺软怕硬，有的欲壑难填，所谓画虎画皮难画骨、知人知面难知心。

在生活中，我们经常遇到对“似乎曾经熟悉的人”做出某些出格的事情感到吃惊和意外，这就是“人性易变”的道理，它会因为当时的环境、欲望、胆量等有所变化，而不能用过去以往的经过、做法去推测。

比如：地上掉了一元钱，估计路过的人，多数不会去捡，毕竟不值得一个弯腰，除非小学生捡起来给警察以获得一个表扬，但是，如果是百万元呢，而且假如相关部门或有权威的人员告诉你，完全可以据为已有，或者法律明文规定“捡拾合法”，这时你会不动心吗？

在工作中，hr会接触、拟定、执行许多制度流程，一定会对员工进行约束、监督、检查、处理等，毕竟会触及员工的声誉、利益、晋升甚至稳定性等，即使是依规定办事，估计没有任何员工没有意见的，只不过的，懂道理的只会在心里感觉不舒服，心想自己倒霉被抓住，不讲道理的，就会找hr理论，甚至认为hr是专门在针对他，搞不过，还会发生争吵或肢体冲突，或者仲裁诉讼等。

面对员工的丰富多样性，hr在规定和制度面前是不能退让的，如果退让，领导会认为hr不作为，那么，工作就很可能不稳定，而且在员工面前，hr的退让什么时候是个头，你越退让，员工会越推进，认为你是怕他，所以，规定是hr坚守的底线。

在制度面前，hr的原则性越强，只要讲明具体规定，以及曾经处理案例，说服部分员工是可以的，即使不能说服个别员工，也会让他们内心感受到“理亏”，只要hr不采取过分的言行，比如脏话、侮辱性等，是不太容易让矛盾、纠纷激化的。

3、巧用集体的力量

如果没有制度或制度不完善，那么，hr可以组织相关管理人员来讨论如何处理，有几个人或大家的意见，特别是公司领导的批准，显得尤为重要和份量。

所以，出具任何书面或相关通知时，一定要附上经“什么什么”讨论、呈什么批准等流程，如果有审核批准的程序，最好也要走完，有这些领导的签字，当事员工将愤怒全撒在hr身上的可能性不太高。

还有，处理某些刺头时，hr不宜单独面对，最好有其他部门人员参与，或者在有摄像头的地方，或者找保安人员协助，总之，一定要想到“人多力量大”。

4、养成留下证据的习惯

不少hr朋友不喜欢留下事情经过的证据，觉得比较累，平时也不大派得上用场，可是，如果万一要追溯或寻找依据，此自己没有留下，岂不是百口莫辩，特别是在面对领导或那些较真儿员工时，没有铁一般的事实和证据，他们都不会“认账”，特别是说过讲过的，或者说只有当事两个人在场的。

所以，不管是面对同事、领导或处理员工问题时，或者与客户、相关部门相处，一定要养成留证据的习惯，比如：带笔记本时刻记录、录音录相、带其他同事一起前往、现场有摄像头等。

用笔写的内容，前几天的笔迹、墨迹等与今天写的，还是有相关区别的，如果是法律上的专业鉴定，是能够区分开的；如果记录的东西比较连续连贯、有逻辑，这也是可以前后拉通分析的，让那些不讲道理、想赖皮的人难以自圆其说。

5、也需要唬唬人

多数人都是欺软怕硬的，从这个道理上，hr可以适当给自己武装武装。

比如：平时与同事、领导吹牛时，就可以讲讲自己某个同学、亲戚是某某部门的什么什么人物，而且前天或上周才在一起喝了酒；或者哪年哪月，有一个不服自己的人硬要与自己死磕，结果被弄得陪理又丢银子。

这样的例子，适当讲一些即可，不必天天讲，否则，人家更容易相信你是在真正吹牛而不是事实。

当然，与之呼应的，就是自己平时处理事情、待人接物，都比较有原则、不徇私情，一副“万事不求人”的样子，让人感觉到“你是有背景的，你是不需要怕他们”的。

拉虎年、扯大旗，既是给自己壮胆，也是让其他人不能对你太过分，否则，吃不了兜着走，就是他们需要面对的。

你这样说那样讲，他们一般难以去核实，即使去调查，也难以从哪里开始，更是一时半会难以弄清楚的，毕竟谁没有几个七大姑八大姨什么的。

6、保护也是相对的

保护好自己，并不是让自己真正的“毫发无损”或者“一点都不受气”。

保护也是相对的，只要自己能够承受，或者一时半会就容易想通，身体上不受到轻伤以上的伤害，心理上能够较快释怀，平时不会背太多或特别严重的锅，我认为就可以了。

毕竟hr工作性质决定了，领导的锅有时还得背，员工的某些气还得受，常干hr工作，哪有不背锅、不受气的道理。

所以，不断提升我们的背锅、受气等耐受力和心理素质，也是hr的必修课之一，越是高阶的hr，这些方面的段位越高，同时，保护自己的手段越多。