摘要:任何一个企业要把产品销售出去,必须选择合适的销售渠道。销售渠道在确定之前,应该适合中高层用会议研讨法,确定具体的销售渠道。对于普通销售人员,更多的是执行。如果不同销售人员匹配不同的销售渠道,更适合角色扮演法。
培训的常见方式有课题讲授法,演讲法,案例教学法,角色扮演法,道具教学法,游戏活动法,小组竞争法,会议研讨法,情景训练法,情景高尔夫,行动学习法等。不是所有的培训内容都适合课堂讲授法,也不是所有的培训都需要全员参加。
新产品的培训,不一定适合课堂讲授法,尤其是产品经常上新,销售区域跨度比较大的情况下。课堂讲授法的主要优点是知识量大,便于掌控;不足是形式单一、学员参与性不够高、没有训练环节。严格意义上讲,单纯的“讲授”不是培训。
让销售人员封闭培训难不难,行不行?当然可以,但是不是有必要,或者频繁的封闭是否合适?有没有更好的替代方式?
实际上,产品知识更适合自学加考核,有条件的再加个在线答疑,就完全能满足销售需求。针对考核不通过的,再进行封闭式培训或处罚就顺理成章了。
这种情况下,困扰我们的培训纪律等问题,几乎完全不存在了,并且不会受到时间和地域的限制。
任何一个企业要把产品销售出去,必须选择合适的销售渠道。销售渠道在确定之前,应该适合中高层用会议研讨法,确定具体的销售渠道。对于普通销售人员,更多的是执行。如果不同销售人员匹配不同的销售渠道,更适合角色扮演法。
这种情况下,往往是分组演练,如果某个销售人员需要回复客户,他的影响面是非常有限的,仅限于所在的小组成员,并且不影响培训的正常进行。因此,培训纪律并不是重点。
客户维护和服务,不一定非要全员参加。哪些人员会有维护和服务的需求,除了新员工之外,就是哪些在维护和服务中出问题的销售人员。这种特点,很适合案例教学法。因为群体相对聚焦,因此完全可以封闭式培训,去掉任何干扰因素。
为了不造成培训制度与客户管理制度之间的冲突,这类培训可化整为零,留出时间去满足销售人员应对突发客户的需求。
当所有的培训内容、培训方式、参训人员等都非常有针对性时,意味着培训需求是非常聚焦的。这种情况下,向培训要效果是所有人都非常期待的事,因此,再提培训纪律,通过的概率非常大。
最后想说的是,作为培训师,要保持良好的心态,千万不能因为销售人员的学习态度,学习纪律除问题,就带情绪影响自己的临场发挥;我们要抓住真正有需求的人,而不是满足所有人;我们要引导销售人员主动参与,而不是去抱怨消极现象。
14楼
题主的做法,就是舍本逐末,没有聚焦到关键问题~
13楼
学习了
12楼
老师说到了问题的关键核心
11楼
打卡
10楼
想起一句话:只有没事做企业才强调考勤,强调纪律
9楼
谢谢分享
8楼
向培训要效果达成共识,则纪律通过概率非常大
7楼 klyyg
关键是工作思维。
6楼
每天打卡都看老师文章,获益匪浅
5楼
打卡
4楼 脱俗的月季18031819
我们要抓住真正有需求的人,而不是满足所有人,哈哈,经典,不是所有的人都是有求知欲的。。
3楼 zhangyuqing99
表面问题深入分析,厉害!
2楼
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1楼 大卡
曹锋老师——
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