大家好，我是hr哥，好久没有跟大家交流了，很感谢三茅给了我这次与大家交流的机会。
接到三茅征文的邀请，我正在给企业做远程辅导。这一年疫情更加反反复复，多点散发，多地频发，让我们这些“飞禽走兽”（坐飞机或火车出差）不得不改变工作方式甚至生活方式。
远程辅导一结束，我马上打开电脑开始准备写征文。对我来讲，这不是一篇简单的征文，这是我跟三茅卡卡们难得交流的一次机会，也是对三茅平台多年支持与关照我的一种感谢。
这一次的征文主题很好：聚焦企业问题，关注hr成长。这也是我长年来一直在做的事情。作为一名资深的管理咨询师，帮助企业解决问题是我存在的价值。作为一名hr辅导培训老师，助力hr成长是我的使命。
这两个主题对于我们hr来说，又是统一的。hr要想快速成长，必须不断提升解决企业问题的能力。
二个月前，我在一家企业做咨询，企业墙上贴了这么一段话，令我印象深刻：企业叫你来是解决问题的，不是制造问题的；如果你不能解决问题，你本身就是个问题；你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。让解决问题的人高升，让抱怨问题的人让位，让制造问题的人下课。
这段话可以说是把个人成长与企业问题之间的关系说得非常明白了。要想高升就得会解决问题，能解决多大的问题就坐多高的位子，能解决多少问题就拿多少薪水。你看，升职加薪的路径都告诉你了。有人说：我不想升职加薪，只想躺平。那好，你抱怨问题会让你让位，制造问题会让你下课，不解决问题就变成了问题，会被别人解决掉。
我服务过不少企业，无论是央企还是民企，无论是中国500强，还是世界500强，其实都存在这样那样的问题。什么叫问题？问题就是现实与目标之间的差距，如果一家企业没有问题，那这个企业就离关门不远了。
所以，我们无论呆在哪个企业都会碰到这样那样的问题，我们面对问题，首先不要抱怨，企业的问题，领导的问题，同事的问题，往往是我们存在的意义。如果生产不出品质问题，品质部就没有存在必要了，如要业务不出人员管理的问题，人事部也没有存在的必要了。
其次我们需要不断提升我们解决问题的能力。只能解决小问题或重复性的问题，代表我们没有成长。如何才能不断提升我们解决问题的能力呢？这里我跟大家简单的聊一下，我们hr的7大基本修炼，这7大修炼水平决定了我们能解决多大的问题。
第一个修炼：专业。专业是我们的立身之本，闻道有先后，术业有专攻。我经常跟学员们说的是：以此为生，精于此道。现在我们经常听到的一句话，专业的事情让专业的人来干，大家更加信任专业的人。所以我们要坚持学习，不断实践，精进我们的专业，才能解决更多问题。
有些人以为hr不需要专业，其实此言差矣，我做咨询就非常清楚，其实企业是愿意花钱，花时间在人才管理方面投入的。只是我们很多hr太不专业，老板根本不信任你，所以你会觉得你的专业不受重视，其实专业也并非专业的理论与术语，而是你通过专业能解决问题的能力。
第二个修炼：沟通。有些人确实还挺专业的，无论是专业的知识体系，还是专业经验，甚至专业精神都不错，但他沟通能力不行。我们的专业能影响多少人，完全取决于我们的沟通能力。茶壶里的饺子倒不出来，是没人承认的。所以，我们不但要专业，还要努力提升自己的沟通能力，去影响，去打动更多的人，从而让更多的人了解你，认可你，信任你，支持你，你才能解决更大的问题。
沟通能力并不等于沟通技巧，沟通能力是需要人品，情感账户，价值为前提的。沟通技巧只是锦上添花，我们有些人不去修炼人品，多往感情账户中存款，不努力提升自己的价值，只想借用抖音中几句所谓沟通话术来想提升沟通能力，到底还是年轻了。
第三个修炼：思维。一般来讲，有了专业与沟通能力，你能解决很多问题了，但要解决更大的问题，还要看你是否具有正确的思维模式。思维模式这个东西，决定了人与人的差距。著名作家史铁生曾经说过一句话：人与人的差距，大于人与猪的差距。其实质就是说明人与人的思维差距会让人与人产生遥不可及的差距。为什么思维会让我们产生这么大的差距呢？因为思维决定行为，行为决定结果，每天一点点差距，365天，10年差距就是天高地远了。
思维模式主要有成长型与固定型两种类型，固定型思维模式的人，认为人的能力是天生且不可改变的，且经常给自己贴标签。我是成功的，或者我是失败者。取得成绩往往止步于此，遇到挫折一蹶不振。成长型思维模式的人，认为人的能力都是可以通过后天培养的，刻意练习加正确的方法。遇到挫折的时候，并不意味着失败，而是看作是一次成长的机遇，分析原因，逐步突破。我们要不断修炼自己的成长型思维，面对问题时才能采取积极的方式加以应对。
第四个修炼：格局。格局决定了一个人看问题的高度，也决定了一个人与人相处的气度。我们经常说格局小的人做了大事情。确实一个人如果只是站在很低的一个位置，是很难理解老板及客户立场的。格局小的人往往拘泥于小的事情，鸡毛蒜皮的事情搞得十分认真，大的问题又视而不见。格局小的人都是自我比较重的人，以自我为中心，很难换位思考，当然在解决问题时也很难找到共赢的方案。
格局还有一层意思是指你的气度，气度太小的人，无法组织与团结更多的人解决问题。一个人其实能解决的问题是有限的，谁能凝聚更多的人，就能解决更大的问题。很多人气度较小，容不了别人，容不了能人，容不了与自己意见相左的人，当然解决问题的能力也会受到限制。
第五个修炼：视野。视野是一个人的阅历，也是一个人的见识。坐井观天的人，只能看到井口大的天，你跟他讲海阔天空，他很难理解。视野狭窄的人，过分依赖于自己的经验，思维会很保守，固化，我们经常说的见多识广，读万卷书，行万里路，阅人无数都是告诉你如何去增加阅历，拓宽视野。
视野广的人往往看问题的见识更加深刻，看得到别人能看到的地方叫视力，看得到别人看不到的地方才叫见识。如何才能看得到别人看不到的地方？那就是要不断拓宽视野，对问题的发生有预见性，从而做到预防问题。能预防问题发生的人比只会解决问题的人更具水平。
第六个修炼：心态。解决问题的能力还取决于我们的心态。很多问题是十分困难甚至艰巨的，如果心态崩了，你解决问题的能力自然就变小了，而真正能解决大问题的人，往往是那些心态比较好的人。
同样面对问题，有的人是报怨，有的人是积极应对，抱怨的人把焦点聚焦在问题身上，而积极应对的人把焦点放在问题的解决之上，所以最终的结果肯定不同。
新希望六和董事长刘永好有一个心法：凡事往好的方面想，往好的方面做，就一定能得到好的结果。往好的方面想就是心态要好。做hr的人，心态不好的话，会有很多可以抱怨的理由，但是抱怨是弱者的表现，真正的强者是：逢山开路，逢水搭桥，无论多困难，永不放弃。
第七个修炼：素养。表面看，素养好像与解决问题之间并无逻辑，企业中有一些解决问题能力强的人往往素养并不高。你看那些公司赢利的部门，你就会发现，他们的负责人素养并不高。
但你如果仔细观察就会发现，能力强素养不高的人，都只是充分发挥了自己的能力，很难调动团队的力量。即使能调动团队的力量，也只是在顺利的时候，也只是在大家都有利可图的时候，一旦出现问题时，他下面这些人就作鸟兽散。因为他根本凝聚不了这些人，这些人也只是因为这样那样的原因暂时栖身而已。
素养讲白了，就是你的道德水平。一个道德水平不高的领导，你跟着他为了什么？为了让他恶心你吗？显然不是，最多也不过是为了自己的利益罢了，一旦发现无利可图，你会再呆下去么？古人说，正人先正己，其身正不令而行，其身不正，虽令不从，没有素养的管理者是没有领导力的。
因为篇幅所限，我只能简单的跟大家说一说这7大修炼与解决问题能力之间的关系。如果说解决问题的能力决定了我们的成长速度的话，那么7大修炼就是提升我们解决问题能力的有效途径。
疫情反复，经济下行的当下，每个人，每个企业都会面临更多更大的问题，狭路相逢勇者胜。希望我们每个hr都能鼓足勇气，不断提升自己解决问题的能力，与困难顽强的斗争，最后拿这句话与大家共勉：与天斗，其乐无穷，与地斗，其乐无穷，与人斗，其乐无穷。祝福大家一切顺利，心想事成！