摘要:不同段位的招聘专员看起来工作内容都是相似的,上传职位、收集简历、筛选简历、邀约、面试,然后我们看不见的却是思维模式上的差别,正是这些深藏于冰山下面的部分,产生了不同的招聘效果。本文从邀约的一系列环节中,阐述了如何应用营销思维去提高到面率。
先问大家一个问题,招聘是不是hr工作中最容易上手的?确实,很多hr都是从招聘开始做起进入这个行业的,但是为什么同样的招聘岗位,薪酬上会有天壤之别呢?不同段位的招聘专员看起来工作内容都是相似的,上传职位、收集简历、筛选简历、邀约、面试,然后我们看不见的却是思维模式上的差别,正是这些深藏于冰山下面的部分,产生了不同的招聘效果。
一、吸引环节
相亲之前我们是不是要打造好个人ip,个人的照片、个人的简介、年龄、职业、兴趣爱好、座右铭、对另一半的期望等等,这些组成了在网站上可以看到的个人资料,是需要精心设计和准备的,能够吸引眼球,突出优势,这样在茫茫人海中,才会有另一半主动联系pg电子游戏官网官方网站。
招聘的第一步就是招聘职位的撰写,从公司的介绍、岗位标题、岗位工作内容、岗位优势、岗位要求、薪资待遇、甚至招聘官的头像,都要认真研究,这就要求hr要懂得文案撰写的基本功,深入去了解求职者的浏览偏好和搜索习惯。曾经有一个普通岗位在招聘时候,仅仅只在标题上添加了地铁口几个字,对候选人的吸引程度提高了30%,那么在岗位描述里面大有文章可做,在此不再赘述。
二、沟通环节
有的hr一收到简历就开始筛选,邀约面试,放在几年前,这样的邀约方式直接有效,但是这几年,求职者的选择空间越来越大,他们希望在面试之前对岗位有个初步的了解。作为hr,从简历上也未必能看出求职者的真实情况,所以建议能够在邀约之前,彼此有个了解,这就要求hr要在话术上进行设计,要知己知彼,对岗位的工作内容、上下级汇报关系、大致的薪资状况、后期的发展通道充分熟悉,对行业对标企业的情况有个了解,在沟通过程中,要善于去挖掘出求职者的潜在的需求,比如有的求职者有家庭会注重距离和上下班时间,所有的这些都是我们可以和求职者拉近距离的话题。
但是在沟通过程中,能不能像遇到知己一样把家底全部倒出来呢?当然不行的,在相亲还没见面之前,的聊天过程中,如果你把自己的情况实实在在的全部说出来,那估计也就没有见面的机会了,要懂得制造悬念和留白,这样才能吸引对方见面一探究竟。
三、邀约环节
双方沟通有个铺垫之后,如果觉得岗位匹配度好,hr可以发起电话邀约,电话邀约比网络邀约的效果要好,因为给求职者的印象会更深刻一些,而且通过有温度的声音,更能提高对方的兴趣。电话邀约要注意打电话的时间,要方便对方接听电话。电话上和求职者沟通面试时间,并说明随后发送面试邀请注意查收。发送面试邀请时,同时发送短信提醒,面试邀请上备注清楚需要携带的资料,还有乘车路线指引。
四、跟进环节
面试邀约发出去之后,要进行跟进,特别是邀约和面试中间隔的时间较长的话,hr要在面试前一天跟进并提醒,确保求职者能够准时参加面试。
本案例中是在周五去邀约下周一的面试,从正常的思维上来看,周五属于一周结束的时间,中间隔着周末,下周一求职者可能会忘记面试邀请,或者因为周末突发情况临时取消面试,hr不能即时跟进。这也会影响到面率。而周五收到简历,建议hr放在下周一进行邀约,对招聘的节奏影响不大。
对于次日面试的话,建议在面试之前再次确认,如下午的可以上午确认,上午的可以一上班就确认跟进。
招聘过程本身就像营销活动,又像相亲活动,hr要像对待客户对待恋人一样,精心布置和设计活动过程,让求职者有个良好的体验,如果公司不够高大上,那就摒弃套路,用诚意、专业和服务去打动求职者的心。
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12楼
谢谢分享
苏亚妮
@找hr师傅:互相交流!
11楼
跟面试者保持沟通,密切关心,会提高到面率的
苏亚妮
@怼烎丶:同感!
10楼
学习了
苏亚妮
@susanhan:相互交流,共同提高!
9楼 未撩
有时候做招聘工作要跳出框来,别被鸡毛蒜皮的事局限了
苏亚妮
@未撩:相互交流
8楼
我发现不埋怨的人做招聘都做的不错,把抱怨的时间用在实事上
苏亚妮
@tianyahaijiao:脚踏实地,必有收获!
7楼
有思考有方法有实施,这个段位确实高
苏亚妮
@jeor:共同学习
6楼
高段位的hr为什么做得好,因为用心,因为热爱工作,这样的人值得学习
苏亚妮
@frown:共同学习!
5楼
学习了
苏亚妮
@小糊仙:共同提高!
4楼
确实有点像相亲活动,对待方式也很重要
苏亚妮
@xiaoruo526226999:做我的候选人,我来宠你
3楼
打卡学习
苏亚妮
@谢作才:共同学习
2楼
打卡
苏亚妮
@东方彧卿18899:共同学习
1楼 大卡
苏亚妮老师——
本篇文章来自苏亚妮老师的分享。老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
苏亚妮
@大卡:感谢大卡老师,我会继续加油的!