摘要:面试,不是hr或用人单位“想面就面”的,而是求职者“想来就来”的,不改变思维、真正站在求职者角度思考和运作招聘工作,是很难让放鸽子现象得到缓解的。
爽约放鸽子,不同单位不同hr,虽然都会遇到,但还是有区别的。
正如题主所说“不知是工作没到位,还是求职者心态问题,或是大环境影响”等等,对于这些原因,按照“解决性”来对待,无疑是“找能够解决的”下手,而对“求职者或大环境”等,多半是难以直接奏效的,或者说“当自己足够好时,世界都会因为你而改变”,嘿嘿。
作为招聘人员,在求职者面前,怎么越来越好呢:
1、个人素养
招聘,第一环节就是将招聘人员推销给求职者,如果这里不成功,将对招聘效果包括爽约在内有较为直接的影响。
对求职者来说,招聘人员的综合素养会从哪些方面体现或感受呢?我认为,主要有:
1)尊重
不管是找工作,还是其他社交活动,任何人都希望得到尊重和平等对待。
在找工作过程中,求职者会从应聘人员的某些言行中感受到“尊重与否”的,比如:讲话的语气、耐性程度、是否抢话/插话/打断、对性别/地区/行业/学历/专业/既往单位经历/期望待遇等看法。
当然,尊重是相互的,而且是有限度的,并不是单相或无理由的赞赏,这样做,其实也是不尊重的表现。
说起来容易,做起来却难,并不是单单在招聘或工作中特别留意就能够做到,其实,在平时的待人接物和生活中,包括对家人等,都要如此养成习惯,才可能在招聘时自然而然。
2)声音
普通话标准、有磁性、不快不慢等,给人想继续听的感受,若闻其声、欲见其人的冲动。
不断朝着什么tv或有些表演人员的声音靠拢,这就是招聘hr可以前进和提升的目标。
有人说,如有那水平,不会再干hr。说得对,真到了那水平,职场的路子是不是更宽了?相反,如果与此标准严重相反,给人不想继续听下去的感受,爽约就比较直接自然了。
3)热爱
既然做了招聘工作,那就一定要热爱,而且必须是一直持续,否则,候选人是能够感受到“不热爱”的存在,哪怕是一丝丝。
比如:心不在焉(如打着哈欠、躺着、同时干着其他事情等)打电话、偶尔忘掉某件事、谈话不顺畅不连续、对某些提问回答不上来等。
4)辩证
招聘人员,不管是对单位还是岗位,还是工作环境/待遇等,都是挑好的、较为吸引人的地方讲,如果讲得过好、过了头,求职者是能够感受到的,不要把他们当bc,常言道:找工作多了,也可以成为面试官。
还有,对于单位不足之处,或者求职者特意问到类似问题时,招聘人员是正面面对,还是回避,还是美化,还是闪烁其词,都会影响爽约的。
个人认为,正视目前存在的问题,同时讲到单位或领导正在实施或准备改善的有效措施,说明“单位每解决或处理一个问题,就会前进和完善一步”,阐明“认为没有问题的单位才是好单位的看法是不妥的,其实是比较危险的,因为问题都发现不了,还如何前进”以及“问题不可怕,只要正视和积极处理,就怕听之任之或发现不了问题自我感觉良好”的管理观点。
以上几个主要方面,如果招聘人员潜心修练,达到相当水平的话,对招聘的帮助将非常大。
2、主动约面,不一定好
找工作或面试,与谈恋爱有相通的地方。
在恋爱中,如果哪一方先约对方“见面”,一般来讲,另一方都容易成为行动相对主动的一方,也就是答应与否、地点/时间的选择等都会是“考虑一下”,如果马上就答应对方讲的见面要求,这是非常少的,还容易给人一种马虎、不慎重或者过于看得起对方的感觉,容易让对方拿捏住,所以,会注意一定的交往技巧。
求职者如果马上答应或如约到场面试的话,会不会给招聘人员一种“急着找工作”的感受呢?招聘人员会不会从心理上有“优势、主动”的感觉呢?会不会不太重视或者在工资待遇等方面打压这位求职者呢?
所以,约面,不是招聘人员从嘴里讲出来就可以实现的,而是需要与求职者交流到“水到渠成”自然达到的彼此期望或默契。
交流到那样的程度,招聘人员只需讲公司的招聘流程,就是在提醒其“约面”,如果是求职者自己主动提出来“想来看一看”,这时顺便提示其带上哪些资料、证件就ok了。
如果说那些重要信息(如待遇/岗位/考核等)都没涉及、也没基本达成一致等,就拿诸如“面谈”之类的来胡弄,不爽约才怪,彼此都没有基本的意愿,约什么面嘛,还不是你的菜,浪费彼此时间。
3、约太多,会消耗热情
一天就约20人面试,落实在每个“约面人”身上的时间可想而知,况且还需要从众多求职者中选了“可以面试”的,他们从题主身上感受的尊重、热爱的成分有多少,是在不太了解情况之下就“约面”的,还是“不少问题都面谈”,还是其他“以招聘人员自我为中心”的情况,作为有一定工作经验的hr都能够想象得到。
招聘任务,时多时少,但具体完成的计划,hr还是有一定分配的权限,如果完全由用人部门或领导所左右,想不乱都难,过于繁重或集z的招聘,怎么可能“不马虎”和应付,计划乱,招聘、面试等后续工作自然难以顺利。
想办法让招聘工作相对平稳,是hr需要努力作为的。
面试,不是hr或用人单位“想面就面”的,而是求职者“想来就来”的,不改变思维、真正站在求职者角度思考和运作招聘工作,是很难让放鸽子现象得到缓解的。
19楼
还有简历筛选的原因
18楼
每一个环节进行复盘
17楼
打卡学习
16楼 骑士1886
面试,不是hr或用人单位“想面就面”的,而是求职者“想来就来”的,不改变思维、真正站在求职者角度思考和运作招聘工作,是很难让放鸽子现象得到缓解的。
15楼 yoyo悠
谢谢分享
14楼
老师用上钩作为标题,似乎不太妥当
13楼
大环境是啥?现在的大环境不是僧多粥少吗?
12楼
用一个小文员去约高管,可能一个都不会来
11楼
一天约20人,很可能是约的太敷衍,有些岗位的约见我都要花半个小时一个人
10楼
现在是求职者筛选了,主动、积极找工作的是有,但是相等这些热找上门,自己任务都搞不定
9楼
打卡
8楼
有些是客观原因,比如是薪酬水平不够有竞争力~
7楼
约见也有技术含量的
6楼
学习啦
5楼
打卡
4楼
打卡
3楼
关注细节
2楼 大卡
秉骏哥李志勇老师——
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1楼 豆豆发芽了
谢谢分享!