三班倒员工管理心得 -pg电子游戏官网官方网站

需要24小时运转的企业，为了规避劳动法相关规定，或者不支付或少支付加班费，一般都会存在两班班或三班倒的情况，比如：保安、产线员工、设备操作员等，对这些人员如何管理，结合楼主提出的两个问题，根据多年经验，谈谈以下想法：

1、无需支付加班费

如果是两班倒的员工，也就是每天上12小时，按照劳动法，每天多上班的4小时，无疑是应当要支付加班费的；如果是三班倒，员工每天上班为8小时，正常讲，是无需支付加班费的，除非法定假日还在上班。在实际工作中，还有上一休一、上二休一等上班形式，这些都是与平时正常班次所不同的。

怎么来判断要不要支付加班费？其实，劳动法及其相关规定已经非常明确了，也就是：

每天不超过8小时上班，每周不超过40小时，并没有讲一定是白天或者晚上上班，只要符合以上要求的，就不支付加班费，当然，法定假日上班的，肯定要支付加班费，这是特殊情形。

另外，本案纠结的焦点应当是“劳动合同约定上班时间是8点到18点，而实际工作时间是三天班即每天只工作了8小时”，而员工拿着合同规定来找公司要说法，对此，我们来看看：

1）员工自认为有理

合同约定上班时间有12个小时，似乎理当主张加班费。在法律、情理上都是说得通的，所以，员工就找公司要加班费来了。

2）要看实际怎么做的

合同签了工作12个小时，不管是法律或者情理上讲，总不能只看书面写的东西吧，而一定要看员工实际上班时长、工作班次以及公司实际给员工如何安排和实施的，也就是常说的“不要只看怎么写的、怎么说的，要看实际怎么做的”，这才是事实、证据的直接体现，即使是仲裁或诉讼，也是需要看“企业具体怎么做的，员工具体是怎么时间段上班的”，而不是只看合同怎么写的。

比如：劳动合同中约定你的工作是3万元/月，如果公司每月只给你2万，这显然是违约与违法的，但是，如果给了3万2千每月，这时你还说公司怎么怎么了，是不是就于情于理于法都说不通了，除非你有其他非常明显的事实和证据来证明你可以拿到更多的工资。

综合来看，本案员工向公司主张加班费是站不住脚的，是得不到支持的。

2、如何管理倒班员工

正常讲，员工是不太懂各种法律法规的，企业如果某些方面做得不太周全，或者“说写做”不完全一致的时候，少数员工可能就会认为“企业不太合规”，毕竟员工在“感觉企业做法不太对劲的时候”，有权提出自己的异议甚至要求，至于要求合法合理不，一般员工是不太理会这些的，公司领导、仲裁、法院等支不支持，事先也难以管得到那么多，总之，胆大的员工还是希望来试一试的。

苍蝇不会盯无缝的蛋，员工如此想法、要求，心里或思想上总是觉得“企业有某些方面不太妥”，如果企业“说写做”都高度一致，我想，员工也不太可能“无中生有，无是生非”的。所以，针对倒班制员工，以下一些心得是可以注意的：

1）完善劳动合同

劳动合同签订的时间写成8点到18点，也就是员工都采取这种统一劳动合同的格式或填写，我认为，还是有需要完善的地方，主要是有两点：

一是时间长度，8点到18点，稍微一算就知道是12个小时，这里面又给了员工“讨说法”的机会，即使是公司做法站得住脚，也就是没超过8小时，那如果员工与公司较真儿起来，公司总要被折腾好一阵子的，至少要搜集不少证据、材料、事实等才能够说明问题吧。

虽然我们都知道中间包括了中午吃饭休息时间，但正常讲还是超过了8个小时，既然员工平时上班只有8小时，就不要在合同中超过这个限制。

不要拉通跨度的写，即不要只写上班时间到下班时间，可以上午下午分开时间来写，比如：8点到12点、14点到18点等之类的。

二是补充完善，主要是指所有员工采用统一的上班时间段来签劳动合同，是不太完善的，比如针对这些倒班制的员工，就让员工感觉“有点不太对劲”，所以啊，可以补充如下的类似内容：

员工具体在什么时间段上班，由公司/部门/班组/上级领导等根据工作需要、合法合理的统一安排，员工不得拒绝。

当然，管理人员在管理员工上班时间段的时候，也要如合同相关约定进行解释说明和引导，避免硬型、强制性或简单粗暴的管理。

这样，就保证了“说写做”高度一致的上班安排，加上一些相对人性化的管理，员工即使有不满，恐怕也不在“上班时间”上。

2）夜班补贴

正常讲，人们身心都是遵照“昼出夜伏”的规律，也就是说，大家通常是不太愿意“上夜班”的，毕竟要打破正常作息规律，长期来说，对身心都会有一定影响，但是企业又必须要安排夜班，也就是企业可以从这样的安排中获得利益，为平衡这种安排：

企业有必要对上夜班的员工提供一定的补贴补助等，比如：夜班津贴、晚餐补助等，主要针对0点到8点的班次，当然，企业也可以根据自己的需要来制度，比如可以加大时间跨度来补贴即22点左右到次日8时左右，这算是企业对员工的优待。

以上类似的人性化做法，其实也是许多企业的普遍认同，只是津补贴的额度不同罢了，这个额度，最好还是参照周边企业的情况，不宜过低或过高，与周边大致差不多就行。

3）安全保障

上夜班的员工，如果是12点下班或上班，或者凌晨两三点钟还在上班，也算是“熬夜”的现象了，容易出现安全问题：

一是上下班途中的安全，伤到自己或别人、被抢被劫等，都要注意，企业如果提供通勤车或与公交公司签订定时接送员工的协议，就可以较好解决。

二是医护条件，上深夜班的员工，如果平时休息不好，或者身体本身就存在一些潜在的薄弱因素，或者吃得不好，或者工作压力影响等，比上白班的员工更容易出现身体问题，晕倒、心脑问题等都是需要注意的，企业准备一些必要药品、加大上班期间的巡查观察、熟悉急救措施和拨打120流程等需要落实到位，不能只规定不落实。

4）定期轮流

三班倒、两班倒，一般来讲，不能固定某些员工只上某个班次，除非特别要求、注明并充分交流沟通和说明利害关系、利益等，而且还要照顾到其他员工的合理要求，不然，几个班次，正常讲，都是要定期轮换的，这样以充分保障更大多数员工的休息、利益、身心健康等，让大家感觉到是相对公平的。

即白班、夜班、深夜班进行轮换，长期来看，在休息、待遇、津补贴等多方面对所有员工来说，都是公平的，不管是利益，还是困难程度等，员工都会“均沾”。

轮换间隔的时长，有一周、半月、一月的，这个就需要遵照企业习惯做法，也算是大多数员工普遍接受的习惯，如果刻意打破，对员工和管理人员都是一种考验和再适应，初期一段时间，势必会影响到工作效率。

5）人性化关怀

当员工上夜班或深夜班的时候，相对于白班来讲，被领导关心、重视的时候就相对少一些，站在员工角度，也是希望领导能够时而出现在他们面前，关心几句、送些小东西或鼓励打气等，不同层级的领导，不同的言行，起到的作用也不尽相同，但只要讲积极正能量的，员工都是喜欢的，只要不是天天来、每时每刻都出现在他们面前，毕竟这样做，员工会认为领导在“严格监督和督促他们，甚至根本不信任”，会适得其反的。

所以，任何事情，都要注意和掌握好一个度，过犹不及，做得不够，又让人不够意思，这个度，需要管理人员经常把握员工心理。我们在实际工作中，经常看到某些管理人员对下属“小恩小惠”不少，起到的作用也不错。

其实啊，管理做到位了，即使公司做法存在一些欠妥之处，员工的意见也是比较少的，相反，如果管理粗枝大叶，公司薪酬待遇即使不错，员工意见也会不少。

倒班是企业经营管理的需要，如何做好其中的管理工作，不同的企业有不同的特点和实际情况，需要认真研究和总结，不同盲目照搬别人的做法，抓好部门负责人和班组长、骨干员工、老员工等的工作，让他们在员工中起到模范带头作用，也是抓住了问题的关键，是值得重视的。