考勤的规范,与企业员工的出勤文化相关
一、影响考勤工作的大的因素有哪些?——两大因素
第一、为什么要考勤?
所有的动作都是从目的出发来设计的。而要想考勤规范化,自然需要匹配目的性来设计。
那么企业为什么要考勤呢?
我曾经在“员工请假频繁引起老板不满,hr如何解决难题?”话题中于《》一文中说过:
考勤一般情况有着三个目的:一个是规范工作秩序;二是树立企业形象;三是激发员工责任。
规范工作秩序,其实是为了稳定我们的工作进度,协调各业务板块的整体推进。
树立企业形象,其实是为了告诉企业内外客户,企业是一个有规矩的企业。讲究步调一致。
激发员工责任,其实是为了让员工形成一种工作习惯。而一个人最强大的力量是什么?不是技能,而是习惯。也是所谓的熟能生巧,熟悉的本质其实是习惯。而习惯就是让人培养一种下意识行为的。而下意识行为,才能快于你的思想。这也是为什么有的老司机相比于新手能更好的处理紧急情况的原因。因为他们能下意识的采取正确的动作。
因此,考勤管理服务于三个方面:
一是为出勤服务;二是为工作期间服务;三是为成果服务。
所有的这些希望,其实都源于人本自私,人本散漫。而考勤这种管理为的就是促成员工的一种工作养成,进而形成一种出勤的工作文化。而考勤恰恰就是在企业管理中,到底是一群人将人带坏,还是一群人将人影响变好的开篇之作。
第二、考勤影响什么?
俗话说事无细思事不成,业无远谋业无功。这是说如果我们做事不细量,一般都做不好事,或者不能将事做得更好。而要想创业,做事业,如果没有宽远的眼光,长远的谋划,一般情况下都做不成功,只能是既费马达又费电。
而我们在做制度设计的时候,就需要先行考虑制度的效果与执行。凡事未虑胜,先思败。
在进行考勤设计的时候,我们要考虑考勤为什么要考?会刺激哪些人的神经?能否纠正某些行为?是否有资源来保证制度执行,以避免这些人影响考勤管理的运行?
前几天在分享中我说过,如果企业所有人都能认同企业的文化,都具有胜任岗位需求的技能和潜质,都有高度的自觉性,其实企业也就没有必要实施什么管理了。只要我们有工作的结果要求,全靠他们的自觉主动工作就能达到我们的预期目的,甚至更好。
但这显然只是一种幻想。人上一百,形形色色。有人就会有江湖,就会有会挑战制度的人存在。而这样的人,就需要制度进行管理,也算是管理的榜样,为遵循者起警醒作用。
因此,实施考勤管理,就会刺激那些占企业工作时间便宜的人。因为你要求他要准时到公司工作,要准时完成工作。
所以,能不能通过考勤影响企业员工能脱离占便宜的思维转变到与企业公平交换的角度,往往需要公众的影响。这其实是一种文化氛围的影响。
就如一滴墨水甚至一瓶,将之倾倒在一个池塘里,也只有被同化成清水。但当你将一瓶清水倒进臭水沟,清水同样消失得让你看不见。
因此,要想做好考勤,规范考勤,往往取决于两个大的方面因素:一个是要有明确的考勤目的。一个是要拥有良好的出勤文化。
二、一个合理规范的考勤体系要考虑哪些?——看天时、地利与人和。
一个企业要采取什么样的考勤方式,或者说要养成什么样的出勤文化,往往与企业的发展阶段相关,同时与企业的业务模式互相影响。
因此,要想规范、落地的考勤,我们必须要结合企业的天时(发展阶段)、地得利与人和这三个因素来考虑。
1、天时——在发展阶段所处状态上要考虑。
对于天时,我们一般将看其看作企业的发展状态。企业的整体管理处于什么程度的成熟状态。
在企业的发展上,我们可以简单的分为两大阶段:
一为文化不成熟,需要严格的监督管理来进行养成的阶段。
这时企业业务要求高,内部组织磨合不够,企业人际同样默契不足。这里需要严格的制度管理来要求大家,在压力与诱惑下逐步形成习惯性的工作行为。
因此,在此阶段需要处罚与奖励并行。让大家有害怕还有诱惑。对于奖罚都要重。
二为文化较成熟,大家都有较好的工作养成且制度完善阶段。
这个时候的企业制度完善,文化形成。但同样事务更为复杂,企业的重心是业务与管理并存。但管理体系有相对的自我进化与管理能力。企业基本具有较为正向的管理文化。
因此,在此阶段企业要的更多是人性化管理。以人性思维、个人需求契合企业目标需求。在此时的考勤管理应侧重人性化,以工作任务为主线,以工作结果为前提进行活化考勤。
2、地利——要考虑员工所处的地理位置来设计。
企业有大有小,工作有内有外。考勤的方式也多种多样。有的企业人工考勤,有的采用扫脸考勤,有的是指纹打卡,还有的直接签到考勤。
但大部分企业的工作都并不是那么单纯。而员工同样因工作业务的不同而需要出现在不同的地方。
如有的在外有办事处,有的一直在出差中。那么工作状态的进入,我们就需要因地制宜。而不是机械的要求都必须要八点准点上班。可以是委托人工考勤,网络打卡等方式都是需要考虑的。
3、人和——要考虑员工工作内容的特殊性来设计。
对于人和,其实考虑的是每个人的工作内容不同。其工作的内容决定了他们并不能与其他人同样的出勤。因此,在考勤管理上,需要按不同的业务板块对人员的出勤要求进行进行考勤设计。毕竟一个企业我们决不可能要求每个人的上班时间都是统一的。
比如你能要求安保人员、环卫人员与行政人员都一样的出勤吗?能让常驻企业本部的人与常在外奔波的营销人员都同样的考勤吗?
所以一个企业的考勤体系,必须要考虑业务因素,而不是机械的统一为八小时、996等模式。我们需要对勤杂、生产、营销、工艺、质量、设计甚至是高管都要进行个性化设计。
三、对于迟到旷工等的合理管理。——坚持制度管理就是合理。
1、什么样的考勤规定是合理?
都说存在就是合理。那么有考勤就会有迟到早退甚至旷工,同样是正常的现象。不然也就不需要有考勤管理这个制度了。
那么对于迟到、早退、旷工的管理怎样才算是合理的呢?
其实这在法制上没有具体的要求。
但劳动法规赋予了企业依法建立和完善规章制度的权力。只要我们程序合法,内容不明显违反人性道德。这样的制度规章法规是要承认其约束效力的。
因此,在迟到、早退、旷工这样的定义上,只要不是违反人性道德都是合理的。
比如有违规处罚过重,或者过于奇葩,如要求扇耳光等就是反人性的。
2、什么样的考勤规定才有作用?
劳动法规等没有赋予企业有进行罚款等的权利。只赋予企业有追索损失的权利。因此,在对违反考勤的处罚中,必须要注意罚款的规定不要有。但可以设立因为耽误时间造成的损失的核算机制。以此要求员工赔偿却是可以的。
而在制定相应的处罚中,我们必须要考虑违反纪律的成本问题。
不要骄枉过正。
就如话题中说的:
前头的分钟似乎就是毛毛雨,对于守时的那几分钟没有什么刺激作用。而稍微长点,有时又不如请假来划得着。
所以对于考勤的负激励,我们可以设置成一些张榜公示,加上他们不想要参与的活动或者表演等。如迟到者必须在早会为大家表演舞蹈,唱歌等。或者必须要为大家打扫卫生什么多长时间等。
因此,在考勤管理,在处罚上要尽量避免金钱处罚,在激励上却一定要加强金钱诱惑。
小结:
小考勤,大管理。这是企业管理的初始文件,也是企业管理文化养成的第一关。同样也是考验hr或者行政管理人员的智商的东西,甚至是考验企业高管的执行文化的东西。
83楼
学习了
82楼 msnlala
在考勤管理,在处罚上要尽量避免金钱处罚,在激励上却一定要加强金钱诱惑。受益。
80楼
一是为出勤服务;二是为工作期间服务;三是为成果服务。
80楼
学习了。
74楼
公司的目的是什么,老师说的以结果为导向来进行考勤设定,这个方法很好。其实在工作当中“考勤”是一个很好的管理工具。
74楼
考勤是管理的开篇,感谢分享
74楼
对于考勤是需要好好思量一下。
74楼
学习了
74楼
非常好
74楼 julie63702
考勤管理服务于三个方面: 一是为出勤服务;二是为工作期间服务;三是为成果服务。
73楼
学习了。
71楼 机器猫89366
不错。说得好。
71楼 阿童木51016
谢谢分享
70楼 叶治国
主要公司的目的是什么,老师说的以结果为导向来进行考勤设定,这个方法很好。其实在工作当中“考勤”是一个很好的管理工具。
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