来源:北京联合出版社©
本文摘编自《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》,作者:熊太行
分享了职场生存中的一些问题和解决方法,包括如何处理下属能力不足、是否换工作、如何找到自己热爱的事业等。
下属不好带想放弃,又担心领导质疑自己的带人能力,该怎么办?
关键词:团队管理技巧
这个问题可以拆解成两种情况:一是下属能力不足,我要不要放弃他;二是我向领导做过保证,现在不好意思承认自己做不到,怎么办。
从古到今,上下级关系只有两种,那就是“封建制”和“郡县制”。“封建制”下你只对自己的直属领导负责,直属领导决定你的聘用、解聘、待遇,你对大领导只需要礼仪上的尊重,并没有直接的服从关系。今天的各类公司、项目组、演艺工作室、饭店等等,仍然有这种特色,一个部门或者项目负责人离职,就可能会带走一个团队。
“郡县制”是指你的领导是公司委派到那个职位上的,他在那个位置,你就听他的;他走了,你就听下一个人的。你的薪酬待遇合同是跟公司签署的,跟领导个人没有太多关系。就像宋朝之后,州官要造反,县官绝对不会跟着他起哄。因为大家虽然工作上是管辖指导关系,但每个人的权力都是朝廷给的。
今天大多数单位都是“郡县制”的。上下级之间没有人身依附关系,你管一个人,是因为公司认为你的管理会给公司带来效率和效益,而不是公司把这个人交给你,让你把他“养大成人”。
这是很多基层管理者常见的认知误区,他们不是以一个管理者的身份来对待下属,而是以“教育者”的身份去“栽培”对方。把自己累得要死不说,把下属看作自己的财富或者附庸,既是对下属的不放心和不尊重,也是不正常的控制欲在作祟。
这种“我是教育者”的心态,会让你对下属负起不该负的责任, 你会分担他的工作、他的过错,你会试着“拖着他前进”, 你把不能胜任工作的人留在了公司,这也是对公司的不负责。
我们经常说“职场是个好学校”,这是从收获而言的,如果管理者也把职场当学校,非要去照顾后进生、“放牛班”,只会让部门甚至公司陷入低效,最终可能造成整个部门的崩溃。
所以,在职场上,当发现下属能力不足的时候,应该迅速对下属做一个评估:是因为能力问题,还是态度问题?如果是态度问题,那就果断放弃他。能力短板能否在短期内改善?不能的话那就放弃。还要设置一个止损时间点,达到止损点时没有达标,还是要放弃。
一旦发现下属不能胜任工作,应该尽快与其谈话,把话说明白、说透彻。很多年轻人,尤其是刚工作的年轻人无法听懂职场上委婉的话术,你最好用最直白的话跟他说:“我觉得你和公司的要求有差距。”(注意,是公司的要求,不是你个人的期待。) “我跟领导争取了一下,你有三个月的时间证明你自己。(明确时间点,要考虑合同的试用期或者续签时间。) 我希望三个月之后, 你能够达到 ××× 绩效指标。如果达不到, 我希望你能够去选择更适合你的公司和工作。”这个指标越具体越好,是销售额,或者是流量要求,再或者是独立完成一个项目,你说得越明白,未来的怨恨也会越少。
这不是放弃,更不是抛弃,你是在对公司、对老板、对股东负责。这叫作“吐故纳新”,是管理者必须做的一件事。当然,谈辞退人的时候,不能侮辱人、挖苦人,客客气气、合情合法地结束这段雇佣关系,对公司、对方和你个人都好。
在职场中最重要的人际关系就是你和你直属领导的关系。接下来我们再谈谈决定承认下属不行的时候,应该如何应对你的领导。
你的领导未必是越级指挥,他更可能是提醒你躲开没有必要的雷。“郡县制”的公司里,你的领导对你的下属有观察、 监督的责任,领导对你的下属提出意见或者批评,你要正视这种意见或批评,认真分析一下领导这么说的理由。如果你这样认为,“他居然越过我去批评我的人”“他难道是不信任我的 眼光吗”,那你们的关系就容易出现裂痕。
人是非常复杂的动物, 以“识人”为骄傲, 很容易遇到“看走眼”的情况。当我们还没有看透一个人的时候,很容易对其产生误判。当你对一个人有了深入了解,修正了之前的看法,
对这个人的评价有了变化,这是很常见的现象,没有人会觉得看法改变的人是傻瓜,不要为了维护错误看法而付出惨痛的代价。
你辞退一个曾经看好的下属,不会让你在领导面前没面子。 相反,你的领导只会觉得你是一个灵活的人,而他的建议被你采纳了。如果你继续嘴硬下去,继续维护一个不能胜任工作的人,等到别人把你和下属的各种失误传到领导耳朵里,那才会有真正的麻烦。
你可以用最直率的方式来应对领导:承认自己的误判,汇报决定,称赞领导的高明。“领导,还是您说得对。”“我觉得某某的能力可能确实不能胜任这份工作,我希望尽快和他解约,请人力部帮我招聘这个岗位的新员工,我的理由是……”“还是您看得准,您当时是怎么看出来他不行的呢?”
这不是溜须拍马,领导说这个人不行的理由,可能就是他的职场相人心得,这都是不传秘法,这种交流,反而会拉近你们之间的关系。
下属做得好,放手提拔、奖赏;下属做得不好,该辞掉就应该辞掉。工作已经这么辛苦了,为什么不和更强、更合适的人共事呢?
不管是能力不足的问题,还是与领导承认自己做不到。最重要的都是沟通,能力不足是与员工进行有效沟通,表达你目前的担忧与期望,及共同探讨如何改进及执行。与领导承认自己做不到时,可以诚实坦率的与领导交流,说出你的困难的点及目前现状,请教或探讨如何解决当前问题。记住诚实且积极的沟通是解决这类问题的关键。
(本文转载自北京联合出版社©,摘编自《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》,作者:熊太行,如有侵权请联系删除)
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