创作中心 学习中心
目录

跨部门沟通障碍,根源还在战略上 -pg电子游戏官网官方网站

作者 曹锋 更新于:2022-12-11 11:41 12398
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为hr部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
最近营销部门跟老板反馈说技术那边的开发速度太慢,导致营销活动不能及时上线,影响了业绩的达成。老板让我们部门介入调解,让技术进度加快,把影响降到最低。我们介入了解后发现是因为技术需求太多,人手不足导致前面的需求还没交付,销售这边的需求就只能顺延。但是销售那边说技术部门都没加班加点去赶进度,但凡他们配合我们的活动,加班几天完成我们的需求就不会拖延上线时间。现在双方都有自己的说法,也相互不愿意妥协。
而对于销售的说法,这个也确实是存在的,但是我们身为hr部门也不好让销售去加班,请问牛人老师们,我要如何解决他们双方的矛盾,让他们的协作更高效和谐呢?
展开
已结束 可回放
摘要:如果导向一直不清晰,又想弱化营销和研发的沟通矛盾,我们在营销内部设置营销工程师岗位。营销工程师大部分是研发相关专业,但又想在营销领域发展,可以作为营销的内部pg电子游戏官网官方网站的技术支持。这种设置,将跨部门沟通转化为部门内部沟通,除非遇到重大技术难题,否则不需要研发部协助。

在很多研发类公司,营销和研发似乎成了一对天敌。营销抱怨研发不给力,没法快速满足客户需求;研发吐槽营销不靠谱,研发需求完全不关联,无法量产……

 

在和老板沟通过程中,我们发现,造成营销和研发矛盾的根源,是战略定位不清晰:到底是以研发为主,还是以市场需求为主?

 

如果以营销为主,走个性化定制研发,因为无法量产,会导致研发成本偏大,研发效率低下……直接反映为无法满足客户需求,无论这个需求是否合理,最终都会由研发承担责任。

 

如果以研发为导向,需要有一定的预判能力,对客户的定位也很关键,很可能压力又来到了营销这边。因此在很多研发公司,营销和研发一直处于博弈状态。

 

如果导向一直不清晰,又想弱化营销和研发的沟通矛盾,我们可以在营销内部设置营销工程师岗位。营销工程师大部分是研发相关专业,但又想在营销领域发展,可以作为营销的内部pg电子游戏官网官方网站的技术支持。这种设置,将跨部门沟通转化为部门内部沟通,除非遇到重大技术难题,否则不需要研发部协助。

 

大部分研发公司都有完整的研发立项流程,从营销谈单开始到研发立项,都有严格的审核程序和实施周期,但大部分形同虚设。如果因为审核导致营销合同未签订,研发依然要承担很大压力。可见,即使理论再完美,落地依然会有很大困难。

 

我们发现,很多跨部门的矛盾都在于非计划事项。计划事项因为事先已经达成一致,在没有大的变动下,都能执行到位。但研发的非计划事项偏多,这时候一定要有人来牵头非计划事项,才能避免跨部门障碍。

 

在谈到跨部门时,我们往往更看重跨部门沟通的技巧,实际上,跨部门沟通作为事件更容易落地。预算编制时分预算内和预算外,审批有不同的流程。跨部门事件为什么不可以?

 

当然,在内外环境条件具备后,我们也可以采用考核激励的方式,让部门之间重视跨部门这件事,而不是在不做任何改变的情况下,只向部门要结果。

281

10

15

15楼

定好公司管理制度,严格按照制度流程来。出现问题按照流程处理

2022-12-12 14:40:00

14楼

把这个事情当做项目进行,由项目负责人去跟进协调,这样会避免跨部门协作的问题。

2022-12-12 12:01:50

13楼

打卡学习

2022-12-12 11:55:02

12楼

学习了。

2022-12-12 11:50:02

11楼

思路清晰,句句都是重点。

2022-12-12 11:46:22

10楼 单纯qq

根源问题找到了,那问题就好解决了。

2022-12-12 11:32:43

9楼 fgbsdfgsd

打卡

2022-12-12 11:17:36

8楼 浙江cherry

谢谢老师的分享,一针见血。

2022-12-12 11:09:31

7楼 为民除害

所以才说战略重要啊,部门矛盾不解决,项目就没办法好好推进。

2022-12-12 11:07:50

6楼 巴小六

设置营销工程师岗位确实是个完美的解决方法。

2022-12-12 10:54:56

5楼 坐在坟头的喜神

打卡

2022-12-12 10:38:57

4楼 馨楠

两节清楚两个部门之间的难处,沟通相互体谅,约在一起讨论pg电子试玩链接的解决方案。

2022-12-12 09:39:54

3楼 大卡

曹锋老师——
本篇文章来自曹锋老师的分享。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~

2022-12-12 09:20:56

2楼 孙武83369

老师,营销工程师岗位和营销岗位的分工如何划分呢?

2022-12-12 09:18:39

1楼 孙武83369

老师的文章,篇篇都是干货,感谢分享

2022-12-12 09:06:31

下载app
随时随地,与更多hr一起学习、互动、成长
300万 人已下载
随时随地,与更多hr一起学习、互动、成长
关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一级人资管理师,出版《天天向上,老hrd手把手教你做好人力资源》一书。读书交流q群:428202457;qq157433..
今日打卡案例 5094 已人打卡
【实操技巧】有成果的工作特别少,hr要怎么写年终报告?

完成打卡即可领取精品资料及积分奖励!

本期牛人分享

10 位牛人参与

  • 王胜会卷毛老师

  • 黄兰兰

  • 孟广桥

  • lhyx胡许国

  • 白睿(组织发展总监)

0元听好书
培训如何通过赋能服务于企业业务?本书有一系列独特的策略和方法提供。
93,741

专家最新作品更多>

直播推荐 更多 >

年末谈话,你真的准备好了吗

可e姐  畅销书《高情商hr》作者...

已结束 可回放 9480

消息
app
扫码下载app
查看更多干货公益直播
公众号
扫码关注三茅公众号
客服
有新回复~
电话
400-111-9333
消息
关注
粉丝
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
评论和点赞
59452
企业的pg电子游戏官网官方网站的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子游戏官网官方网站的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子游戏官网官方网站的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子游戏官网官方网站的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
评论和点赞
59452
企业的pg电子游戏官网官方网站的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
更多
消息免打扰
拉黑
不再接受ta的消息
举报
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发  次
文字消息
图片消息
群发须知:
(1)  一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2)  创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或app,即可接收消息;
(3)  审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4)  为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发记录
群发文字消息
0/300
群发
取消
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了
网站地图